Groupama loire bretagne mon espace client

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  Table des matières Show

  • Le détail de vos contrats et de leurs garanties
  • Votre santé en priorité grâce à de nombreux services 
  • La gestion de vos sinistres en toute mobilité
  • L’assistance et les secours à portée de main avec la  géolocalisation
  • Une connexion et une mise à jour facile
  • Le bon contact au bon moment
  • 6 bonnes raisons de choisir la mutuelle santé Groupama
  • Votre espace client disponible 24h/24
  • Un réseau de partenaires santé
  • Vos séances de médecines douces remboursées
  • Des applications utiles à votre santé et votre bien être
  • Une assistance à domicile en cas de souci de santé
  • Une simulation de remboursement en temps réel
  • Découvrez votre espace client
  • Télécharger l'application sur Android
  • Télécharger l'application sur iOS
  • Des services accessibles à distance, 24h/24
  • Des applications sélectionnées pour vous, utiles à votre santé et votre bien être
  • Simulez votre tarif santé gratuitement en 3 minutes
  • Mutuelle santé
  • Comment se connecter à son compte Groupama ?
  • Où trouver l'identifiant Groupama ?
  • Comment joindre Groupama par téléphone ?
  • Où envoyer courrier Groupama ?

  Envoyez vos devis et factures santé en 2 clics

• Consultez vos remboursements santé

• Déclarez et gérez votre déclaration de sinistre en ligne

• Contactez l'assistance Groupama avec la possibilité d’être géolocalisé(e)

• Recherchez et géolocalisez les partenaires santé Sévéane autour de vous

• Consultez votre attestation de santé même sans connexion internet

Le détail de vos contrats et de leurs garanties

• Consultez la liste de vos contrats, les garanties et services souscrits.

• Suivez le solde de vos contrats d’épargne à tout moment. 

Votre santé en priorité grâce à de nombreux services 

• Une facture ou un devis à envoyer ? Prenez-le en photo grâce à l’appli et transmettez-le à Groupama en deux clics.

• Consultez le détail de vos remboursements de soins à tout moment.

• Téléchargez votre attestation de tiers payant dans le wallet de votre appli afin qu’elle reste disponible même sans connexion et partagez-la avec vos professionnels de santé grâce à la fonction de partage.

• Géolocalisez l’ensemble de nos partenaires de santé Sévéane pour une meilleure prise en charge de vos soins.

La gestion de vos sinistres en toute mobilité

• Une panne sur la route ? Un dégât des eaux ? Déclarez votre sinistre depuis votre appli

• Suivez et complétez votre dossier de sinistre à chaque étape

• Echangez à tout moment avec votre gestionnaire sinistre grâce à la rubrique "suivi de dossier". 

L’assistance et les secours à portée de main avec la  géolocalisation

• Grâce à l’application, soyez mis en relation immédiatement avec le bon interlocuteur.

• En cas de panne sur la route, l’assistance peut vous géolocaliser pour accélérer votre prise en charge grâce à l’appli.

• Puis, suivez l’avancée de la dépanneuse en temps réel.

Une connexion et une mise à jour facile

• Connectez-vous avec votre empreinte faciale ou digitale et vérifiez les coordonnées enregistrées sur votre dossier client.

• Gérez de manière centralisée l'ensemble de vos comptes souscrits chez Groupama (compte pro, perso, compte d'autres membres de la famille..) grâce au bouton "ajouter mon compte".

• Vérifiez et modifiez vos coordonnées en cas de changement d'adresse mail ou de téléphone.

Le bon contact au bon moment

• Obtenez les réponses à vos questions grâce au bouton de contact.

  Groupama s’engage sur le temps de mise en relation avec un conseiller depuis l’appli mobile. 

Découvrez votre espace client

Et tous vos services en ligne, disponibles 24h/24, 7j/7

Inclus dans votre contrat santé & accessibles en ligne

6 bonnes raisons de choisir la mutuelle santé Groupama

• Votre espace client disponible 24h/24

  Pour consulter vos remboursements de soins, télécharger votre attestation de tiers payant ou la partager avec votre médecin, transmettre vos factures ou encore trouver votre médecin partenaire Sévéane. 

• Un réseau de partenaires santé

  Avec plus de 10 000 spécialistes (audioprothésistes, chirurgiens-dentistes, opticiens, implantologues) qui permet une réduction du reste à charge et l’accès à un service de qualité(1).

• Vos séances de médecines douces remboursées

  Faites vos demandes de remboursement par mail, courrier, depuis votre espace client ou bien encore via l’application mobile(2).

• Des applications utiles à votre santé et votre bien être

  Obtenir des conseils nutritionnels personnalisés, des méthodes pour arrêter de fumer, suivre des séances de méditation…. En accès illimité depuis votre espace client.

• Une assistance à domicile en cas de souci de santé

  Aide ménagère, garde à domicile, livraison de médicaments ou portage de repas pour vous et pour vos bénéficiaires mais aussi pour vos proches non assurés Groupama(3).

• Une simulation de remboursement en temps réel

  Sur vos dépenses médicales : consultation, optique, dentaire, hospitalisation.

Découvrez votre espace client

Et tous vos services en ligne, disponibles 24h/24, 7j/7

• Télécharger l'application sur Android

• Télécharger l'application sur iOS

Des services accessibles à distance, 24h/24

Découvrez tout ce que vous pouvez effectuer depuis votre espace client ou votre application Groupama et moi, à tout moment et où que vous soyez.

• Je suis mes remboursements en ligne,

• Je trouve les opticiens, dentistes, audioprothésistes… partenaires de Groupama(1). Avec l’application mobile je les géolocalise.

• Je consulte et télécharge mon attestation de tiers payant,

• Je transmets le devis santé du praticien (par exemple opticien ou dentiste) si je veux connaitre le montant du remboursement avant d’engager les soins. Nous nous engageons à vous répondre sous 48h(4) après réception du devis santé du praticien.

• Je transmets mes justificatifs santé (facture, devis) simplement en prenant une photo avec mon téléphone,

• Je partage par mail mon attestation de tiers payant avec mon professionnel de santé ou mes bénéficiaires,

• Je peux prendre rdv en ligne pour une téléconsultation de 6h à 23 h avec un médecin généraliste ou un spécialiste via la plateforme de téléconsultation Groupama. Votre contrat santé inclus 6 consultations à distance par vidéo ou téléphone, par personne assurée et par an.

Des applications sélectionnées pour vous, utiles à votre santé et votre bien être

Téléchargeables sur Appstore ou Google Play et accessibles depuis l’espace client (Mes services en ligne/Accéder à mon kiosque santé)(5)

• Foodvisor , coach en nutrition n°1 en France , suit votre alimentation de près pour vous aider à conserver une bonne santé. C’est simple : vous prenez en photo votre repas et vous recevez des diététiciens des conseils nutritionnels, des recettes et des régimes personnalisés pour atteindre vos objectifs (perte de poids, maintien de la forme…). Avantage exclusif : 1 an d’abonnement offert à l’application.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Mon Sherpa vous accompagne si vous êtes en souffrance psychique. Via un chatbot, des activités et des articles de psychoéducation personnalisés basés sur la thérapie comportementale et cognitive sont proposés.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Petit Bambou vous propose un service digital de méditation. Plus de 440 séances audio et/ou vidéo guidées sont à votre disposition sur des thèmes variés (Méditation et travail, Stress, …). Toutes à la portée des débutants comme des initiés.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Doado vous sera d’un grand secours si vous souffrez du dos ; Là pour vous aider à mieux comprendre cette pathologie et pour agir simplement sur votre quotidien grâce à quelques conseils. Exercices en vidéos pour apprendre les bonnes postures.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Bettersleep peut vous aider à améliorer et à contrôler votre sommeil. Parmi les 160 sons et mélodies proposées au catalogue, choisissez le programme adapté à vos goûts et vos habitudes pour vous endormir plus rapidement.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• TABAC.IO utile pour arrêter de fumer. Après avoir renseigné quelques informations sur vos habitudes, l’application calcule automatiquement l'argent économisé, l'espérance de vie gagnée etc…
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Voleur d'os, outil d'information conçu par une association de patients atteints d’ostéoporose qui permet au travers d’un quiz notamment d’ évaluer votre risque et de vous délivrer des conseils hygiéno-diététiques simples à suivre au quotidien pour limiter voire éviter la pathologie.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Staying Alive vous permet en cas d’urgence de géolocaliser le défibrillateur le plus proche de l’endroit où vous êtes et d'apprendre via des vidéos les gestes de premiers secours.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

• Happyvisio vous permet de participer par visioconférence à des ateliers (exercices, jeux…) en lien avec la santé et le bien-être. Vous pouvez poser en direct vos questions : des spécialistes vous répondent.

• CovidBot, chatbot d'information anonyme pour être informé sur l'épidémie de Covid-19 et qui propose un « auto-diagnostic ».
  Disponible en ligne.

• Synapse Medicine pour vérifier facilement et rapidement si le médicament que vous prenez habituellement présente un risque potentiel en cas de symptômes du Covid-19.
  Disponible sur Google Play et L'App Store.

Simulez votre tarif santé gratuitement en 3 minutes

Découvrez notre offre mutuelle santé

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  Santé

  Mutuelle santé

  Pour de solides remboursements de vos frais de santé, même de certaines dépenses de soins non prises en charge par la sécurité sociale (médecine douce, implants dentaires…).

  Découvrir l'offre

Mentions légales et informatives

Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat ou voir auprès de votre conseiller Groupama.

(1) Vous gardez l’entière liberté de choisir votre professionnel de santé.

(2) Concerne les ostéopathe, étiopathe, chiropracteur, hypnothérapeute, acupuncteur, homéopathe, psychothérapeute et psychomotricien inscrit au répertoire ADELI. Praticiens et montant du remboursement des séances variable selon les caisses régionales.

(3) Services d'assistance en cas d'immobilisation au domicile, médicalement justifiée pour une durée de plus de 8 jours consécutifs ou suite à une hospitalisation de plus d’une journée, ou en cas de décès d'un bénéficiaire assuré au contrat.

(4) 48h ouvrées (= 48 h hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la réception du devis santé. Taux moyen de réponse sous 48h de 88 %, mesuré en 2021, sur l’ensemble des devis santé reçus par les 9 Caisses Régionales métropolitaines et Groupama Océan Indien.

(5) Ces applications peuvent au fil du temps être amenées à évoluer, par exemple ne plus être disponibles mais remplacées par un équivalent.

(6) 150 euros de réduction sur la cotisation de la première année d’assurance pour toute nouvelle souscription d’un contrat Groupama Santé Active ou Groupama Santé Active Senior entre le 29 août et le 13 novembre 2022 sous condition d’un montant minimum de prime annuelle variable selon les Caisses Régionales - Voir conditions en agence.

(7) Pour toute souscription simultanée d'une assurance Conduire formule Confort ou Mobilité et d'un crédit auto chez Orange Bank de 7 000€ minimum. Le crédit doit être toujours en cours au moment du sinistre. Offre soumise à conditions. Voir modalités d'application auprès d'un conseiller de votre caisse régionale.

Contenu mis à jour le 20/09/2022

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