Nous mettons à votre disposition différents modes de contacts adaptés à vos besoins. Show
L’espace personnelVous pouvez réaliser de nombreuses démarches en ligne via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Et en quelques clics seulement ! Vous pouvez par exemple :
Je me rends sur mon espace personnel pour découvrir tous mes services en ligne. Aria, notre assistant virtuel est également disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions. Si vous ne voyez pas Aria, c’est que vous êtes encore trop éloigné de votre date de départ à la retraite. À noterEn cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Le téléphone au 3960Pour nous contacter, un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.). * Service gratuit + prix appel. À noterSoyez vigilant ! Des appels frauduleux nous sont régulièrement signalés dans plusieurs régions. Une personne, qui se fait appeler Mme Martin ou autre patronyme générique, indique appartenir à nos services (Cnav ou Carsat), prétend qu'il y a urgence et invite les personnes à rappeler… sur un numéro surtaxé commençant par 08. Nous vous conseillons de rester vigilant sur le numéro fourni si l'on vous invite à rappeler votre caisse de retraite. Nous sommes joignables au 3960 ou sur des numéros non surtaxés lorsque vous êtes déjà en contact avec l'un de nos conseillers. Le courrierNous disposons d’un réseau de caisses régionales. Vous pouvez contacter votre caisse régionale par courrier notamment pour lui signaler un changement dans votre situation (coordonnées bancaires, etc.) ou lui transmettre un formulaire de demande (rachats de trimestres, etc.). Carsat Alsace-MoselleMoselle (57), Bas-Rhin (67), Haut-Rhin (68) Carsat AuvergneAllier (03), Cantal (15), Haute-Loire (43), Puy-de-Dôme (63) Carsat AquitaineDordogne (24), Gironde (33),
Landes (40), Lot-et-Garonne (47), Pyrénées-Atlantiques (64) Carsat BretagneCôtes d'Armor (22), Finistère (29), Ille-et-Vilaine (35), Morbihan (56) Carsat Bourgogne et Franche-ComtéCôte d’Or (21), Doubs (25), Jura (39), Nièvre (58), Haute-Saône (70), Saône-et-Loire (71), Yonne (89), Territoire de Belfort (90) Carsat Centre-Val-de-LoireCher (18), Eure-et-Loir (28), Indre (36), Indre-et-Loire
(37), Loiret (45), Loir-et-Cher(41) Carsat Centre-OuestCharente (16), Charente-Maritime (17), Corrèze (19), Creuse (23), Deux-Sèvres (79), Vienne (86), Haute-Vienne (87) Carsat Hauts-de-FranceAisne (02), Nord (59), Oise (60), Pas-de-Calais (62), Somme (80) L'Assurance retraite Île-de-FranceParis (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92),
Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d’Oise (95) Carsat Languedoc-RoussillonAude (11), Gard (30), Hérault (34), Lozère (48), Pyrénées-Orientales (66) Carsat Midi-PyrénéesAriège (09), Aveyron (12), Haute-Garonne (31), Gers (32), Lot (46), Hautes-Pyrénées (65), Tarn (81), Tarn-et-Garonne (82) Carsat Nord-EstArdennes (08), Aube (10), Marne (51), Haute-Marne (52),
Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55), Vosges (88) Carsat NormandieCalvados (14), Eure (27), Manche (50), Orne (61), Seine-Maritime (76) Carsat Pays-de-la-LoireLoire-Atlantique (44), Maine-et-Loire (49), Mayenne (53), Sarthe (72), Vendée (85) Carsat Rhône-AlpesAin (01), Ardèche (07), Drôme (26), Isère (38), Loire (42), Rhône (69), Savoie (73),
Haute-Savoie (74) Carsat Sud-EstAlpes de Haute-Provence (04), Hautes-Alpes (05), Alpes-Maritimes (06), Bouches-du-Rhône (13), Corse-du-Sud (2a), Haute-Corse (2b), Var (83), Vaucluse (84) CGSS MartiniqueAdresse postale : CGSS La RéunionAdresse postale : CGSS GuyaneAdresse
postale : CSS MayotteAdresse postale : CGSS GuadeloupeAdresse postale : Les France ServicesNous sommes présents au sein des espace France services, à moins de 30 minutes de votre domicile. Vous pouvez être aidé dans vos démarches en ligne sur lassuranceretraite.fr et accompagné dans vos démarches administratives. Connaître la France Services la plus proche de chez vous. En cas de réclamationVous pouvez faire parvenir un courrier au service clientèle de votre caisse régionale (dont vous trouverez les coordonnées ci-dessus). En cas de contestation d’une décisionVous devez obligatoirement saisir en premier lieu la commission de recours amiable (CRA) par lettre simple ou recommandée, dans un délai de 2 mois qui suit :
Si vous contestez ensuite la décision de la CRA, vous pouvez exercer un recours auprès du tribunal de grande instance dont vous dépendez. Un médiateur dans votre caisse régionaleVous pouvez également faire appel au médiateur de votre caisse régionale. Pour cela, vous devez obligatoirement avoir effectué, au préalable, une réclamation écrite auprès de votre caisse régionale ou une contestation auprès de la commission de recours amiable (CRA). Vous pouvez saisir le médiateur :
Retrouvez toutes les informations utiles pour saisir le médiateur de votre caisse régionale
Quel est le montant de la pension de réversion pour une veuve en 2022 ?Calcul pension réversion 2022 : Montant minimum et maximum
Elle est versée mensuellement. Si le conjoint décédé (ou ex-conjoint) a cotisé au moins 15 ans (soit 60 trimestres) au régime général, le montant de votre pension de réversion est au minimum de 294,23 euros par mois (3.530,79 euros par an).
Comment obtenir la pension de réversion de mon mari décédé ?Une seule demande de pension de réversion est à formuler. Le conjoint doit déposer l'imprimé unique de demande de réversion auprès du dernier régime d'affiliation du conjoint décédé. Cet organisme transmettra ensuite les informations aux autres régimes concernés.
Qui contacter pour la pension de réversion ?Comment contacter un conseiller retraite ? Vous pouvez joindre un conseiller retraite et réversion au 0891 150 359 (service 0,80 cts € /min + prix appel).
Où en est mon dossier de pension de réversion ?Il existe un service de suivi qui vous permet de connaître l'état d'avancement de votre demande de réversion ("transmise", "en cours", "traitée") auprès de chacun des régimes de retraite concernés. Il est disponible sur www.info-retraite.fr, depuis votre compte retraite et les sites internet de certains régimes.
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