Comment faire cesser des appels indésirables sur fixe

Par SudOuest.fr
Publié le 16/02/2022 à 16h53
Mis à jour le 18/02/2022 à 9h53

Pour bloquer les numéros de démarchage téléphonique, plusieurs applications et options existent sur votre smartphone

Ces appels intempestifs relèvent parfois du harcèlement. Chaque jour, un nouveau numéro inconnu fait sonner votre téléphone. Au bout du fil, une personne se présente comme un gestionnaire de Compte personnel de formation (CPF), un opérateur mobile ou un courtier en assurance.

Parfois, ce sont des escrocs qui tentent de vous faire adhérer à un contrat ou vendre leurs produits. Pour vous contacter, ils utilisent des bases de données personnelles avec votre identité, votre numéro et quelques informations supplémentaires (adresse…). Ces données sont exploitées en toute légalité. Difficile donc de contrer ces appels qui nous gâchent la vie. D’autant que les conseillers qui vous contactent sont souvent basés à l’étranger. Mais il existe certaines techniques qui permettent de les éviter, comme le souligne « Le Parisien ».

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Sur votre portable

Si vous en avez assez de bloquer systématiquement les appels manuellement sur votre smartphone, il existe des logiciels qui filtrent les appels. Pour les appareils Android, l’application Téléphone de Google, téléchargeable depuis le Play Store, permet d’installer une option « Filtrer automatiquement et refuser les appels automatiques ». Avec cette application, le téléphone va détecter les appels indésirables et les bloquer si le numéro est enregistré dans la base de données de Google liée aux spams. D’autres applications comme Orange Téléphone ou Dois-Je Répondre existent aussi.

Pour ceux qui possèdent un iPhone, les applications Truecaller, Avira Security ou Orange Téléphone fonctionnent sur le même principe, en filtrant les appels de télémarketing. Sinon, l’option plus radicale « Appel d’inconnus silencieux » disponible dans les réglages depuis iOS 13, permet d’envoyer les numéros hors répertoire ou suspects directement vers votre répondeur.

Sur une messagerie ou un téléphone fixe

Si l’appel provient d’une application de messagerie comme WhatsApp ou Messenger, il faudra le bloquer et signaler le numéro à la plateforme.

Si les appels intempestifs se font sur votre ligne de téléphone fixe, il suffit de le protéger en ajoutant votre numéro à la liste Bloctel (sur le site bloctel.gouv.fr) pour empêcher le démarchage téléphonique. Mais ce dispositif gratuit lancé il y a cinq ans ne permet toutefois pas de bloquer tous les appels, certains démarcheurs téléphoniques passant entre les mailles du filet.

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Il arrive de recevoir des SMS et appels à but commerciaux tout simplement parce que des personnes à qui l'on a confié nos données personnelles les revendent à des sociétés de marketing.

La plupart des versions d'Android permettent de créer des listes de rejet. Ces listes vous permettront de bloquer les appels téléphoniques et SMS en provenance de certains numéros. Il est également possible de ne recevoir d'appels que depuis votre liste de contacts. Si l'utilisation de ces fonctions est trop compliquée, de nombreuses applications sont à votre disposition.

Voici comment bloquer des appels indésirables sur votre téléphone.

1. Solution 1 : Créez des listes de rejet

Difficile de donner ici la marche à suivre, tant les systèmes évoluent.

En tout état de cause, la mise au point s'effectue dans la partie « réglages » de votre smartphone.

Certaines versions d'Androïd comportent la commande de blocage à côté de l'affichage du numéro de téléphone.

2. Solution 2 : Choisissez de ne recevoir des appels que de vos contacts

Exactement comme les réglages de confidentialité de Facebook et autres, vous pouvez ne recevoir d'appels et de SMS que de vos contacts. Là encore la mise au point s'effectue dans la partie réglage du smartphone.

3. Solution 3 : Utilisez des applications pour téléphoner

Une astuce consiste à n'utiliser que des applications comme Line ou Skype pour communiquer. Ces systèmes vous permettent facilement de ne recevoir que les appels des personnes que vous avez ajoutées à votre réseau. En revanche, vous pouvez toujours recevoir des demandes de contact.

4. Solution 4 : Téléchargez une application pour bloquer les indésirables

La plupart des fabricants d'antivirus ont développé des applications destinées à bloquer les indésirables. L'ergonomie est étudiée de manière à vous permettre de désigner facilement qui pourra vous contacter.

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