La banque postale assurance iard adresse résiliation

Depuis des années, la Banque Postale diversifie ses activités en proposant des contrats d’assurance sur ses offres. Ces contrats d’assurance vont de l’assurance auto à la complémentaire santé. En dehors de cela, la Banque Postale aussi est connue pour les protections juridiques, de décès ou même d’invalidité.

Pour résilier l’un de ces types de contrats d’assurance, il va falloir prendre en compte quelques conditions générales.

Comment procéder à l’annulation d’une assurance ?

Dans un premier temps, il est important de préciser que les contrats d’assurance chez Banque Postale se souscrivent annuellement. Celui-ci est tacitement renouvelé si aucune demande d’annulation n’a pas été introduite.

Pour les assurances habitation et autos par exemple, leur annulation doit être précédée par l’envoi d’une lettre de résiliation. Cette lettre doit être adressée directement à la Banque Postale en courrier recommandé avec accusé de réception.

Ce qui différencie la Banque Postale des autres enseignes d’assurance c’est que peu importe la nature de l’assurance, il n’est pas nécessaire de fournir un motif pour la résiliation.

À quel moment résilier son contrat d’assurance ?

Vu que le contrat d’assurance chez Banque Postale se renouvelle tous les ans, il est préférable de demander l’annulation de celui-ci un mois avant la date d’échéance.

Avant cette date d’échéance, cette enseigne envoie un avis d’échéance à chaque assuré. Cette action est effectuée dans le but de prévenir chaque utilisateur que leurs contrats vont se réitérer pour un an de plus.

Dans ce cas, il est aussi préférable que la demande de résiliation soit reçue 20 jours avant l’arrivée de ce courrier de rappel.

Dans le cas où le renouvèlement automatique n’a pas été mentionné dans le contrat, il est parfaitement possible pour l’abonné d’annuler son contrat d’assurance à tout moment.

Où effectuer la demande de résiliation ?

Il faut envoyer la demande de résiliation à la Banque Postale. La lettre doit être adressée à :

La Banque Postale
Service résiliation
115, rue de Sèvres
75006 Paris.

Des informations importantes doivent être inscrites sur la lettre de résiliation. Parmi ces informations, nous pouvons citer :

• le nom et prénom de l’assuré,
• son adresse postale,
• son adresse e-mail,
• et son numéro de téléphone.

Le délai de traitement de l’annulation est dans les environs d’un mois calendaire à partir de la réception de la lettre avec accusé de réception. Une fois que la résiliation sera effectuée, l’assuré sera informé par le service d’assurance par e-mail.

Il faut noter que si la demande de résiliation a été effectuée bien avant la date d’échéance, un remboursement du montant de la cotisation peut se faire.

Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphones, emails et coordonnées des services de La Banque Postale pour les assurés automobile : assistance, déclaration de sinistre, service client, résiliation et réclamation.

N’oubliez pas de préparer votre numéro d’assuré / de contrat, ainsi que le numéro d’immatriculation de votre véhicule.

Téléphones de l’assistance

En cas de sinistre, de vol, de panne ou d’accident automobile (l’assistance est assurée par Mutuaide) :

• En France : 01 45 16 43 85 (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7)
• De l’étranger : +33 1 45 16 43 85 (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7)

Déclarer un sinistre

Pour déclarer un sinistre automobile : vol, bris de glace, accident, évènement climatique, etc..

• Par téléphone : 02 28 09 42 00 (appel gratuit depuis un poste fixe)
• Par courrier : La Banque Postale Assurances IARD – Service Consommateurs – TSA 11602 – 35516 Cesson-Sévigné Cedex

Attention aux délais : 5 jours pour un accident, 2 jours pour un vol, 10 jours avec un arrêté de catastrophe naturelle.
Consultez également notre procédure de déclaration de sinistre automobile.

Résilier son contrat d’assurance La Banque Postale (adresse)

Vous souhaitez résilier votre contrat d’assurance auto La Banque Postale ? Le courrier de résiliation doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

La Banque Postale Assurances IARD – Service résiliation
TSA 70003
35 914 Rennes Cedex 9

Attention ! La procédure de résiliation d’une assurance automobile est encadrée par la loi et obéit à des règles et délais précis.
Pour les connaître, vous pouvez consulter à ce sujet notre article : Comment résilier son assurance auto ?
Vous pouvez également télécharger nos modèles de lettre de résiliation.

Réclamations et plaintes

En cas de litige avec le service client, service commercial, gestionnaire sinistre, etc.

Par téléphone au Centre de relation client : 02 28 09 42 00 ou 36 39 (0,15€ TTC / minute hors surcoût éventuel opérateur)

Par courrier au Service consommateurs :
La Banque Postale Assurances IARD
Service Consommateurs
TSA 11602
35516 Cesson-Sévigné Cedex

Par courrier au Service Recours (si pas de réponse satisfaisante via le Service consommateurs) :
La Banque Postale Assurances IARD
Service Recours
TSA 11602
35516 Cesson-Sévigné Cedex

Faire appel au Médiateur de l’Assurance

Si le litige ne peut pas être résolu via la procédure de traitement des réclamations de La Banque Postale, il est possible de faire appel à la Médiation de l’Assurance. Trouvant son fondement dans l’article L612-1 du Code de la consommation, cette association a pour objet le règlement amiable des litiges entre assurés et assureurs ou intermédiaires d’assurance.

Toutes les informations sur l’association La Médiation de l’Assurance sont disponibles sur leur site web : www.mediation-assurance.org. La saisie du médiateur peut s’effectuer :

Par Internet en complétant ce formulaire

Par courrier (attention à joindre la fiche de saisine disponible sur le site web)
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09

Nous contrôlons régulièrement ces informations mais, si vous constatiez une erreur ou un changement, vous pouvez nous le signaler par email à .