Boite mail sfr ne fonctionne plus

Vous avez été nombreux à nous faire part de vos problèmes concernant l’accès et à la connexion à votre compte SFR.

Nous allons tacher de répondre à vos derniers messages (ci-dessous).
Nous tenons également à vous dire que vous pouvez partager vos problèmes en bas de page, si vous avez des problèmes techniques ou de connexion ou encore de transmission de pièces jointes ou simplement d’envoi d’e-mails, n’hésitez plus !

Voici une vidéo pour apprendre à se connecter au service SFR Mail (vidéo officielle de SFR) :

Voici les derniers problèmes avec la messagerie de SFR :

– J’ai créé un compte mail SFR sur mon PC pour recevoir ces derniers sur mon PC. Or quand j’ouvre ma page mail, je tombe sur l’adresse compte mail de mon épouse qui est groupé avec son portable.
Impossible de retrouver mon compte mail SFR
Quelle est la solution (Pierre)
Réponse : il faut se déconnecter du compte de votre épouse ou utiliser un autre logiciel de navigation Internet (un pour vous et un autre pour votre épouse)

– Pas possible de retrouver ma boite mail internet , me connecter sur sfr me renvoie sur mon compte Mobile , je ne sais ou rentrer mon identifiant et mot de passe du compte fixe ? (Christiane).
Réponse : pour vous connecter c’est sur sfr.fr.

– Je ne peux pas me connecter malgré mon identifiant et mon mot de passe; de plus ma page est toute changée pourquoi? merci pour la réponse. (Daniel)
Réponse : Le site sfr.fr change régulièrement d’apparence mais les services sont toujours disponibles.

– Je ne retrouve plus mes mails reçus et envoyés et mes dossiers, adresses, etc pour me connecter à SFR mail uniquement (Marie)
Réponse : il faut vous identifier sur sfr.fr rubrique mail (cliquez en haut à droite sur l’icône mail)

– Depuis hier, il m’est impossible de me connecter à ma boite mail SFR,
j’ai donc essayé en passant par le site SFR, s’identifier , les recherches n’aboutissent pas non plus, j’ai pensé à un virus sur mon ordinateur !
j’ai essayé avec un autre ordinateur. , la même chose, pas de connexion SFR !
par contre j’ai accès à toute autres pages sur le net.
Une chose bizarre, on pourrait croie que ma ligne est allergique, toutes les recherches que je peu faire avec le mot SFR, n’aboutissent pas !
(Yves)
Réponse : je vous invite à changer de mot de passe! Il est possible que la messagerie de sfr ait été hors service pendant quelques heures.

– Impossible depuis ce matin d’accéder à la page identification adresse mail et quelque soit le navigateur . Ait tél au service technique qui pensait pb de l’ordinateur! Viens de tester sur autre ordinateur, pb idem et sur autre serveur sfr cela cela marche la connexion se fait ! mais pas sur mon serveur sfr personnel !. Suis professionnel et donc très ennuyé / à mon job! (Philippe)
Réponse : après plusieurs tests, la page d’authentification fonctionne sans problème.

– Je n’ai plus accès à mes mails
Je vais sur neuf et il est écrit :
Suite à des tentatives de piratage de votre compte Sfr Mail l’accès à votre messagerie a été coupé.
Aucun contact n’est possible ni sur le chat technique ni avec un conseiller client
C’est urgent ! (Danielle)
Réponse : contacter le service client par téléphone le plus vite possible ! Et changer l’intégralité des mots de passe en lien avec votre messagerie neuf.

– Je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail sur mon ordinateur.
sur le portail SFR on ne me propose même pas d’entrer mon mot de passe pour y acceder.
On ne me demande que d’ouvrir une nouvelle boîte SFR.. (Sylvie)
Réponse : il faut aller dans la rubrique « Mail » sur sfr.fr

– Ma boite mail est hs depuis 4 semaines réponse de l’opérateur
Notre logiciel de messagerie débloque il faut patienter 4 jours depuis pu de nouvelle de sfr ma boite est en compte bloquer?car 5 saisie d identifiant non reconnu alors que j’ai juste allumer mon pc et je suis aller dans ma messagerie puis message depuis je ne peux récupéré mes mail et suis bien embêter
comment faire pour récupérer mes mail dans une autre boite? je l’ai fait avec outlook mais je ne reçois pas tout mes mail?de sfr j’estime que quand on vend un service avec suivit on ne lâche pas les client du genre (Eric)
Réponse : il est possible que le problème vienne du logiciel Outlook et non de votre fournisseur d’accès.

– J’ai une offre carré red donc pas de service client pour les forfaits low cost. j’ai perdu mon portable, je voudrais donc commander une nouvelle carte sim; je ne peux faire cette démarche que sur le net avec mon identifiant et mon mot de passe, je pense avoir le bon identifiant vu que ça correspond à mon numéro de mobile mais pour ce qui est du mot de passe, je ne le connais pas ; on me propose de m’en envoyer un nouveau mais je ne peux le recevoir ni sur mon mobile que j’ai perdu, ni sur une adresse mail de « secours » puisque je ne connais pas non plus cette adresse ne m’en étant jamais servi. j’aimerais savoir comment recevoir ce nouveau mot de passe car je ne peux ni commander une nouvelle sim, ni même résilier mon contrat et ce depuis 3 mois. (Delphine)
Réponse : vous avez du recevoir vos identifiants par courrier.

– Je n arrive pas a me connecter sur mes mails sfr . J ai égaré mon adresse mail ainsi que mon mot de passe . Pour des raisons personnelles (très importantes ) je tiens absolument repartir a zero en créant une nouvelle adresse mail sfr et changer également mon mot de passe . J espère que je pourrais enfin avoir une adresse mail et que je pourrais personnaliser mon mot de passe . Cela fait deja plusieurs mois que j essai d avoir satisfaction auprès de vos . services. Dans une solution négative je changerai d opérateur (Huguette)
Réponse : vous pouvez créer une nouvelle adresse @sfr.fr gratuitement.

– Quand je veux aller visualiser mon compte un fenêtre s’ouvre me disant impossible d’ouvrir la page, je ne peux pas aller sur sfrmail non plus, ni écrire au service client par mail. J’ai tenté d’appeler par téléphone et quand j’ appuies sur le 2 ça me dit qu’ils n’ont pas compris ma demande.. (Sonia)
Réponse : rendez-vous sur le site sfr.fr puis cliquer sur l’icône « Mail » en haut de votre écran.

Notre avis

Par

Boite Mails

Pour

SFR Mail Problème : envoi, connexion, technique et pièce jointe

Note

2

Comment rétablir ma boîte mail SFR ?

Pourquoi je ne peux pas accéder à mes mails ?