Envoi par mondial relay le bon coin

les deux fond la paire , j'ai "vendu" une imprimante 3d sur leboncoin , imprimer le bon d'envoi mondial relay fournis par leboncoin et déposé le tous au point relay et bam au bout d'une semaine , colis refusé par le transporteur sur les derniers 15km sur 800km !!!! non conforme car hors dimension , alors que non 50x50x50 20kg pourquoi ne pas l'avoir refusé des le départ au lieux de lui faire traverser la france et le refusé a 15km de sa destination !!!! l'aventure continu je prend contact avec leboncoin qui me dit très poliment :

Bonjour,

Je fais suite à votre demande.

Au vu de la situation, je vous invite à contacter Mondial Relay, soit :

- par email, à [email protected] ;

- par téléphone, au 09 69 32 23 32 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h).

En effet, je vous confirme ne plus être en mesure d'intervenir.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Anaëlle, Service Clients leboncoin

j'avais deja contacter M.R qui m'a assuré tous mettre en ouvre pour retrouver ce dernier , et les semaines passe et aucune nouvelle , à chaque fois que j’appelle ont me dit une chose différente ,
-il est finalement retourner à votre point relay ( qui est fermé depuis juillet ) c'est une école associative.
-il à Lile en attente de vous êtres renvoyé .
-il est perdu , on va vous remboursé.
etc...

aujourd’hui après un mois toujours aucune nouvelle de mon colis " hors norme " et pire j'ai lu par si par là qu'un pseudo remboursement de 25€( sur 150€ ) et possible , la bonne blague ,
je ne suit pas le client de mondial relay auxquels cas j'aurai assuré mon colis a la hauteur de la valeur de la marchandise mais celui de leboncoin qui a contracté un accord commercial avec ces derniers qui a choisi le montant des remboursement sur lequel je n'avais aucun pouvoir et aucune information ,je n'ai qu'imprimé le bon donner par leboncoin pensant qu'il étai logiquement assuré , leboncoin n'avertis pas que si la marchandise est perdu vous ne serai pas rembourser a la hauteur de la valeur du bien .

Leboncoin s’érige en intermédiaire entre vendeur et acheteur , mais n'offre qu'au acheteur une assurance total les vendeurs eux n’ont droit à rien et aucune information la dessus , très déçus que leboncoin ne soit finalement que des voleurs tous comme leur partenaire mondial relay ,

bien sur je n'en resterai pas la et ferai tous les recours possible pour êtres indemnisé .

une belle arnaque d'un commun accord ..... à suivre .

Dans un mail adressé à ses utilisateurs le 27 mai, leboncoin annonce un nouveau service de livraison avec Mondial Relay, disponible pour le moment sur une quinzaine de catégories de produits. Un partenariat qui ne devrait néanmoins pas être exclusif.

Après le paiement, la livraison. Leboncoin poursuit sa mutation vers une plateforme e-commerce et annonce via un mail, envoyé lundi 27 mai 2019 à ses utilisateurs, le lancement d’un nouveau service de livraison en partenariat avec Mondial Relay. Selon nos informations, le service est testé depuis début mai.

En choisissant la solution de paiement maison, l'utilisateur a accès à un "prix de lancement" négocié par leboncoin pour envoyer et se faire livrer des colis dans l'un des 8 000 Points Relais en France. Côté vendeur, cette brique permet d’optimiser "les chances de vendre en proposant la livraison. Et bonne nouvelle, avec Mondial Relay, vous n'avez pas à avancer les frais de livraison. Envoyez simplement une promesse de vente avec Mondial Relay à votre acheteur", explique le site de petites annonces entre particuliers.

Le service de livraison via Mondial Relay permet d'envoyer un colis d'un point relais à un autre, les frais (de 2,88 à 5,84 euros selon la catégorie du produit) restant à la charge de l'acheteur. Une fois la vente conclue, le vendeur télécharge le bon d'envoi depuis sa messagerie, l'imprime et le colle sur le colis, avant de le déposer dans le point Mondial Relay de son choix. Il est rémunéré à la réception de la commande.

Un service qui va être étendu

Le mail précise que pour le moment, le service est disponible uniquement sur une quinzaine de catégories : Accessoires & Bagagerie, Arts de la table, CD/Musique, Chaussures, Consoles & Jeux Vidéos, Décoration, DVD/Film, Image & sons, Informatique, Jeux & Jouets, Linge de maison, Livres, Montres & Bijoux, Vêtements, Vêtements bébé. Il devrait progressivement être étendu.

Annoncée à l'occasion de la première édition de 28M, la livraison n'est donc pas une surprise mais on connaît à présent le nom du prestataire choisi. "Mondial Relay est un expert reconnu du marché et ils étaient déjà partenaires de Videdressing (racheté fin 2018, NDLR), précise leboncoin à L'Usine Digitale. Il était assez évident pour nous de travailler ensemble. Mais notre objectif est bien sûr de répondre aux besoins de tous nos utilisateurs et un acteur seul ne peut pas répondre à cette ambition, nous étudions donc d’autres collaborations". Leboncoin, qui revendique 26,7 millions de visiteurs uniques mensuels et 28 millions d’annonces en ligne à date, devrait revenir en détail sur ce nouveau service à l’occasion d'une keynote qui se tiendra le 5 juin prochain à Paris. "Une campagne sur nos nouvelles fonctionnalités est prévue en deux temps. Une première vague sera lancée à partir du 2 juin, mais le film consacré à la livraison fera partie de la vague de septembre", ajoute la société.

En septembre 2018, la plateforme avait lancé discrètement le paiement en ligne. Leboncoin a par ailleurs procédé à différentes acquisitions, diversifiant ses activités et développant peu à peu sa marketplace, comme lors du rachat de Videdressing. L'entreprise, désormais propriété d'Adevinta, a également accéléré cette année sur les locations saisonnières, offre sur laquelle, contrairement à ses habitudes, elle prélève des commissions.

Comment envoyer un colis par Mondial Relay sur le bon coin ?

Comment faire Mondial Relay sur le bon coin ?

Comment se passe un envoi par Mondial Relay ?

Comment calculer les frais de port sur le bon coin ?