C’est encore plus vrai actuellement, car les consommateurs ont continué de commander durant le confinement et qu'il faut toujours respecter les gestes barrières. Show
Vous avez étendu vos délais pour faciliter le retour de marchandises et améliorer l’expérience client ? Avec le Retour en boîte aux lettres, Colissimo vous permet de proposer à vos clients la solution la plus sûre et la plus simple pour retourner un colis durant la crise sanitaire. La Poste - Colissimo utilise le service Youtube de la société Google afin de diffuser du contenu vidéo sur son site. En acceptant la lecture de ce contenu vidéo, vous acceptez la transmission de certaines de vos informations à la société Google dans les conditions définies dans sa politique de confidentialité accessible ici. En refusant ces cookies, vous n'aurez pas accès au contenu des vidéos YouTube sur ce site.
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Titre Augmentez votre taux d'acquisition et de fidélisation clientDescription En proposant une offre de retour simple, vous levez les freins à l’achat de vos e-acheteurs. Titre Offrez le plus grands choix de service de retourDescription Adaptés aux besoins de vos clients ils choisissent parmi les 20 000 points de dépôts en France métropolitaine. Titre Simplifiez la vie de vos e-acheteursDescription En leur permettant de retourner leurs colis sans se déplacer, avec l’exclusivité Colissimo retour en boîte aux lettres. Grâce à Colissimo en ligne, affranchissez votre colis directement en ligne à partir de 4,95 euros depuis votre ordinateur, votre téléphone mobile ou notre application La Poste. Il vous suffit de renseigner les caractéristiques de votre colis, les adresses de départ et de destination puis de choisir l’envoi depuis votre boîte aux lettres, à condition que cette dernière soit normalisée. Enfin, vous pouvez également choisir de recevoir des notifications par e-mail et même de notifier votre destinataire. Pratique ! Une fois votre commandé réglée, imprimez votre étiquette d’affranchissement Colissimo en ligne depuis chez vous. Vous n’avez pas d’imprimante ? Vous avez la possibilité de vous rendre en bureau de Poste et d’imprimer votre bordereau depuis l’un de nos automates en libre-service. Si vous envoyez un Colissimo en ligne : vous devez affranchir votre colis sur Internet avant 23h, en choisissant le dépôt en boîte aux lettres et le déposer le lendemain avant 8h. Le facteur l’emportera lors de sa tournée et vous serez notifié de sa prise en charge (par mail ou dépôt d'un avis dans votre boite aux lettres). Vous bénéficiez ensuite du suivi colis par e-mail ou sur notre site, de la prise en charge à la livraison2. Pratique car vous ne bougez pas de chez vous Depuis votre espace Client La Poste Avec une garantie indémnisation en cas de retard sur la France Métropolitaine • En boîte aux lettres *La Poste s'engage et vous indemnise en cas de retard pour vos envois en France Métropolitaine. C’est l’idéal pour profiter de ce service ! Ses dimensions sont les mêmes pour tout le monde : 26 cm de haut, 26 cm de large et 34 cm de profondeur. Elle est assez grande pour accueillir un colis et peut être ouverte par le facteur qui dispose d’une clé spéciale. Ce n’est pas grave ! Si elle est assez grande pour accueillir un colis et que votre facteur peut l’ouvrir, vous pouvez vous aussi bénéficier du service d’envoi depuis la boîte aux lettres. En bref, si vous avez déjà reçu un colis dans votre boîte, ça fonctionne ! |
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