Service client canal+ plus numéro gratuit

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Service client canal+ plus numéro gratuit

Vous pouvez choisir de vous abonner à la chaîne Canal+ pour 20,99€ par mois, sous réserve d’un engagement de deux ans. Ce bouquet contient également la chaîne Canal+ Décalé, et, vous avez droit à deux avantages :

  • Un accès à l'application Cafeyn, qui vous permet de consulter plus de 1600 titres de presse en illimité.
  • Un accès gratuit à l’option Multisport pendant deux mois (pour les programmes foot, golf et rugby).

Canal+ et le Pack+ de Canal+ Orange à 24,99€

Ce bouquet vous donne accès à la chaîne Canal+ ainsi qu’à toutes les chaînes Canal, ce qui vous permet d’avoir une offre de programmes très large (cinéma, grands rendez-vous sportifs, séries inédites…). Le prix est à 20,99€ par mois pendant 2 ans puis 24,99€ par mois (il s’agit d’une offre soumise à 2 ans d’engagement).

Chaînes inclusesCanal+, Canal+ décalé, Canal+ cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Séries et Canal+ Family et Disney+,

Canal+ et CANAL+ SPORT Orange à 34,99€ par mois

Canal+ et le Pack Sport+ est un bouquet qui réunit le sport en live, le cinéma récent (avec plus de 300 films inédits par an) et les séries exclusives de Canal Plus (créations originales, séries US et internationales en première exclusivité).

Il vous permet de visionner les grands événements sportifs en direct :

  • Les 2 meilleurs matchs de Ligue 1 Uber Eats.
  • La Ligue des Champions
  • 100% de la Coupe de la ligue BKT.
  • Le meilleur de la Coupe de France.
  • Les plus grands championnats européens (LIGA, BUNDESLIGA, SERIE A).
  • L’intégralité de la D1 Féminine.
  • Au moins un match de Premier League par journée.
  • Le meilleur du rugby (Coupe de France, le TOP 14 en direct, la Pro D2).
  • Des Grands Prix de Formule 1 et de MotoGP.
  • 100 % des tournois du Grand Chelem et les Masters 1000 de tennis.
  • Les plus grands tournois de golf, le meilleur du sport américain (NBA, NFL…), des sports mécaniques.
  • (MotoGP, WRC …), du handball et de grandes soirées Boxe en exclusivité.

Grâce à la chaîne Canal+ Décalé qui est incluse dans ce pack, profitez également des rendez-vous à voir en différé et de programmes exclusifs. Un abonnement au magazine L'Equipe est également inclus dans cette offre.

Chaînes inclusesCanal+ Sport, beIN Sports 1-2-3 et 4, Eurosport 1-2 et Max, Infosport+, Multisports, AutoMoto, Equidia, ES1

Ce pack est au tarif de 34,90€ par mois sans engagement.

Canal+ et le Pack Ciné Séries+ Orange à 34,99€ par mois

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Ce bouquet, dédié aux amateurs de séries et de cinéma, vous donne accès au cinéma ultra récent en exclusivité, avec jusqu’à 500 films (dont 350 inédits) par an. Vous avez également accès aux créations originales de Canal+ ainsi qu’au catalogue OCS et aux séries HBO, à Netflix (2 écrans en simultané) et à Disney+ avec 4 écrans en simultané.

Chaînes inclusesCanal+ Cinéma, Canal+ Séries, Disney+, Netflix, OCS Max, Ciné+ Premier, Fox, WB TV, Polar+, Disney Cinema, Ciné + frisson, Ciné+ émotion, Ciné+ Famiz, Ciné+ Club, Ciné+ Classic, OCS City, OCS Géants, serieclub, TCM, Paramount Channel, Action.

Ce pack est au prix de 34,99€ par mois pendant 2 ans puis 40,99€ par mois et est soumis à un engagement de deux ans.

Vous souhaitez souscrire une offre Livebox ?

Souscrire en ligne

Les avantages inclus dans l'offre Canal Plus Orange

Le multi-écran

Ce service est très pratique pour vous permettre de profiter de votre abonnement à distance. Il vous permet de profiter d'une sélection de chaînes et de programmes qui sont inclus dans votre abonnement Canal+, depuis le site Internet mycanal.fr (accessible sur PC ou Mac) ou l'application myCANAL (depuis une tablette ou un Smartphone), ainsi que sur AppleTV ou Android TV.

Le multi-écran est limité à une seule connexion à la fois, sauf si votre offre spécifie le contraire.

Canal+ à la demande

Ce service vous permet de regarder vos programmes et chaînes de manière délinéarisée, sans que vous soyez dépendant de la grille de programmes. Il est inclus dans les offres, sous réserve de la disponibilité des programmes de l'offre à laquelle vous avez souscrit, et selon les écrans. Vous devez, pour pouvoir l'utiliser, bénéficier d'une connexion Internet haut débit. Vous pouvez y accéder directement sur votre décodeur, ou depuis le site Internet mycanal.fr et l'application myCANAL.

Le téléchargement des programmes

Avec votre abonnement Orange Canal Plus, vous avez la possibilité de télécharger certains programmes. Cette option est possible selon la disponibilité du programme et dépend des écrans que vous utilisez. Elle est limitée à 3 téléchargements maximum d'un même programme, et les programmes restent disponibles durant 48h après la première lecture, et jusqu'à 30 jours après le téléchargement.

Le contrôle du direct

Cette option est disponible seulement sur certaines chaînes et sous réserve de posséder un matériel compatible, qui a une capacité d'enregistrement. Si vous recevez vos chaînes Canal Plus par Internet, vous ne pourrez pas l'utiliser.

Quelles sont les conditions pour profiter d’une offre Canal Plus par Orange ?

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Pour bénéficier d’une offre Canal Plus Orange, vous devez être client d’une offre Livebox Fibre ou ADSL récente. En effet, tous les clients des offres Livebox qui sont sorties après 2018 ont la possibilité de s’abonner à Canal Plus : il faut que vous possédiez le décodeur TV UHD de 2018 ou après. Votre abonnement Canal Plus s'ajoutera alors au prix mensuel de votre abonnement Livebox.

Voici un récapitulatif des offres Internet Orange au 26 juin 2022 :

  • Livebox Fibre : à partir de 22,99€ par mois pendant 12 mois, puis 41,99€ par mois. Engagement 12 mois.
  • Livebox Up Fibre : à partir de 25,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€ par mois. Engagement 12 mois.
  • Livebox : à partir de 22,99€ par mois pendant 12 mois, puis 36,99€ par mois. Engagement 12 mois.
  • Livebox Up : à partir de 25,99€ par mois pendant 12 mois puis 44,99€ par mois. Engagement 12 mois.

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Souscrire en ligne

A propos de Canal Plus gratuitIl peut arriver parfois qu’il y ait des opérations promotionnelles, durant lesquelles l’accès aux chaînes Canal Plus (Canal+, Canal+ Cinéma, Canal+ Séries, Canal+ Family et Canal+ Décalé) est gratuit pour les abonnées Orange. Ces périodes peuvent durer quelques jours ou semaines : la dernière s’est étendue du 12 au 31 Mars 2020 pendant le confinement. Durant ces périodes de gratuité, vous n’avez aucune manipulation à effectuer pour bénéficier des chaînes, vous devez simplement vous rendre sur la chaîne et l’accès aux programmes se fait immédiatement.

Comment souscrire une offre Canal Plus Orange ?

Moyen de souscrireDétailsDepuis votre Espace Client OrangeLe plus simple pour souscrire à l’un des bouquets TV Canal+ avec Orange, c’est de passer par le site internet de l’opérateur et votre Espace Client. Pour cela, il faut simplement :

  1. Cliquer sur votre Espace Client en haut à droite de la page d’accueil du site.
  2. Vous identifier à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe Orange.
  3. Accéder à la section «TV et divertissement».
  4. Et enfin, il faut cliquer sur «ajouter des bouquets TV ou des options», puis «bouquets TV». Les bouquets Canal+ se trouvent en bas de la page, puis sélectionnez l’offre ADSL/VDSL ou Fibre en fonction de votre abonnement.
  5. Sélectionnez le bouquet désiré puis validez.
En appelant le service client Orange

Le service client Orange est joignable au 3900.

En vous rendant en boutique OrangePour trouver un magasin Orange près de chez vous, rendez-vous sur cette page.Depuis votre décodeur TV OrangePour souscrire à Canal+ via Orange, vous pouvez aussi tout simplement passer par votre décodeur TV. Les étapes à suivre sont réduites, et pour commencer, il vous suffit de vous rendre sur le canal de la chaîne en question. Pour Canal+, il s’agit donc de la chaîne 4. Une fois sur la page de cette chaîne :
  1. Choisissez l’option «toutes nos offres» ou «abonnement express» si vous savez déjà quel abonnement vous souhaitez.
  2. Cliquez sur «continuer» puis «OK».
  3. Vérifiez le récapitulatif et cliquez sur «continuer».
  4. Renseignez les informations de facturation et validez.
Depuis le site Internet Canal Plus Boutique
  1. Rendez-vous sur le site boutique.canalplus.com.
  2. Cliquez sur «Recevoir CANAL+».
  3. Rendez-vous dans la section «Recevoir CANAL+ depuis un matériel que vous possédez déjà» et cliquez sur le logo Orange.
  4. Laissez-vous guider.

Informations à jour le 27/06/2022

Vous souhaitez souscrire une offre Canal ?

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Abonnement Orange Canal Plus : comment l’activer ?

Si vous avez souscrit aux chaînes Canal+ en complément de la TV d'Orange, vous devez activer votre abonnement. La procédure à suivre est simple, il faut simplement avoir en tête que le mode d’activation sera différent si vous êtes un nouveau client Canal+ ou bien si vous êtes déjà client Canal+.

Activer Orange Canal Plus si vous êtes nouveau client Canal Plus

Pour profiter de votre offre, vous devez activer vos droits. Pour ce faire, vous pouvez procéder :

  • Dans les 45 minutes suite à votre souscription, avec la TV d'Orange par ADSL ou la Fibre.
  • Dans les 48 heures suite à votre souscription, avec la TV d'Orange par satellite.

Il vous suffit de contacter le service client de Canal+ au 0 891 360 340 (0,23 euro TTC/min depuis une ligne fixe, du lundi au samedi de 8h à 22h) pour activer vos droits. Cette activation est immédiate. Ensuite, rendez-vous dans le menu de la TV d'Orange, puis dans la rubrique Canal+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre Canal+ s'affiche.

À savoirSi vous avez la TV d'Orange par satellite, vous devez impérativement pointer votre antenne vers le satellite Astra.

Activer Orange Canal+ si vous êtes déjà client Canal Plus

Si vous êtes déjà client Canal+, mais que vous changez de carte d’accès TV, d’offre Orange avec fourniture d’un décodeur TV4 ou un décodeur TV UHD, ou que vous avez déjà une offre Orange avec le décodeur TV4 ou le décodeur TV UHD mais vous passez sur la Fibre, vous devez faire réactiver vos droits.

Pour cela : Contactez et transférez votre numéro de carte virtuelle. Pour voir votre numéro de carte virtuelle :

  1. Accédez au menu de maintenance de votre décodeur par un appui ferme et simultané sur les touches retour et ok de votre télécommande.
  2. Rendez-vous dans l'onglet Droits TV.
  3. Le numéro de la carte virtuelle s'affiche.

Une fois que vous avez ce numéro, communiquez-le au service client de Canal+ au 0 892 39 39 10 (0,35 euro TTC./min + prix appel).

A savoirEn cas de problème avec les services Canal+, il faut vous adresser directement au service client de la chaîne, et non à celui de l’opérateur. Le service client Canal+ est accessible par téléphone au 0 892 393 910, du lundi au samedi de 8h à 22h, et le dimanche de 10h à 20h.

Vous ne recevez plus votre abonnement Orange Canal Plus : que faut-il faire ?

Si vous rencontrez un problème dans la réception de vos chaînes Orange Canal Plus, voici la marche à suivre :

  1. Rendez-vous sur la chaîne 888.
  2. Patientez 15 minutes sur la chaîne sans manipuler votre télécommande.
  3. A l'issue des 15 minutes, vos droits sont normalement à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes.
  4. Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus.

Si malgré cela, vous rencontrez toujours un problème pour récupérer l'accès à vos chaînes Canal+ :

  1. Rendez-vous sur la chaîne 101.
  2. Patientez au moins 2 heures sur la chaîne sans manipuler votre télécommande.
  3. A l'issue des 2 heures, vos droits sont à jour et vous bénéficiez de nouveau de toutes vos chaînes.
  4. Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus.

Si le problème persiste pour récupérer l'accès à vos chaînes Canal+, contactez le service client Canal+ au 0 892 39 39 10 (0,35 € TTC/min + prix de l'appel).

Comment contacter le service client Canal ?

A savoirEn cas de problème avec les services Canal+, il faut vous adresser directement au service client de la chaîne, et non à celui de l'opérateur. Le service client Canal+ est accessible par téléphone au 0 892 393 910, du lundi au samedi de 8h à 22h, et le dimanche de 10h à 20h.

Où trouver le numéro de client Canal Plus ?

Vous le trouverez : Sur les courriers que nous vous adressons, au dessus de vos coordonnées personnelles. En vous connectant sur l'Espace client (Canal 490) de votre télévision interactive (si vous êtes abonné ADSL via Orange, Free ou SFR).

Ou appeler Canal ?

Comment contacter le service client Canal par téléphone ? Vous pouvez contacter le service client Canal par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.

Comment resilier Canal Plus par téléphone ?

Pour résilier votre contrat, faites un appel gratuit du service client au numéro 0892 3939 10 ou rendez-vous sur votre compte en sélectionnant l'option « résiliation » dans le paramètre « gérer mon abonnement. »