Vous souhaitez vous connecter à votre compte Pôle Emploi ? Ce tutoriel va vous accompagner pour vous connecter à votre compte, notamment avec les éléments d’aide dans le cas de la perte d’identifiant et ou de mot de passe. Show
Tags : #Chômage #EspacePersonnel #inscription #PôleEmploi #Recherche d'emploi Prérequis
Pas à pasÉtape 1 : se rendre sur le site Pôle emploiSur un ordinateur connecté à Internet, rendez-vous sur la page de connexion à Pôle emploi : https://candidat.pole-emploi.fr/espacepersonnel/ Si vous êtes sur smartphone, vous pouvez utiliser l'application “Mon Espace Pôle Emploi” disponible sur le Play Store Android et l'App Store Apple. Etape 2 : se connecter à son espace personnelCliquez dans la zone rectangulaire en-dessous de Nom d’utilisateur et écrivez votre nom utilisateur. Puis, cliquez sur poursuivre. Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur J’ai oublié mon nom d’utilisateur et suivez les instruction. Vous arrivez sur la page de connexion avec votre mot de passe. Cliquez dans la zone rectangulaire en-dessous de mot de passe et écrivez votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre passe, cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe et suivez les instructions. Si tout est correct, vous arrivez sur votre espace personnel. Suivez cette courte vidéo proposée par Pôle Emploi pour vous familiariser avec l'espace personnel À SAVOIR LicenceCe tutoriel est mis à disposition sous les termes de la Licence Ouverte 2.0 (ou cc by SA) Ce tutoriel a été produit dans le cadre du projet Solidarité Numérique. L’objectif est d’accompagner les citoyens dans leurs besoins numériques. Tous les éléments reproduits dans les captures d’écran sont la propriété des sites desquels ils sont tirés. Si vous avez égaré votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, il est possible de les récupérer en ligne simplement depuis votre espace de connexion à Pôle emploi (voir la marche à suivre). En cas de besoin ou si vos données personnelles ne permettent pas de réaliser la procédure, vous pouvez joindre un conseiller ou vous rendre directement en agence muni(e) de votre pièce d’identité (en savoir plus). Si vous avez perdu votre mot de passe Pôle Emploi ou si vous ne retrouvez plus votre identifiant, parcourez la suite de cet article. Sommaire Identifiant et mot de passe Pôle Emploi pour votre connexion Identifiants oubliés Pôle Emploi : Récupérer ses codes en ligne Retrouver son identifiant Pôle Emploi si vous ne vous en souvenez plus Récupérer son mot de passe Pôle Emploi perdu Récupérer ses identifiants Pôle Emploi par téléphone ou en agence Identifiant et mot de passe Pôle Emploi pour votre connexionÀ quoi servent l’identifiant et le mot de passe Pôle Emploi ? À chaque connexion au site www.pole-emploi.fr, vous devez mentionner vos identifiants personnels pour accéder à votre dossier. Cela vous permet de faire votre actualisation mensuelle ou d’effectuer toutes sortes de demandes concernant votre recherche d’emploi. Lors de votre inscription par internet, vous devez définir :
Pour les demandeurs d’emploi n’ayant pas d’ordinateur ou de connexion internet à leur domicile, des postes informatiques sont mis à disposition dans les agences Pôle emploi. Un conseiller pourra vous accompagner pour la navigation sur votre espace personnel. Vous devrez toutefois vous munir impérativement de vos identifiants pour accéder à votre compte.
Identifiants oubliés Pôle Emploi : Récupérer ses codes en ligneComment récupérer ses identifiants Pôle Emploi ? Si vous n’êtes pas encore inscrit en tant que demandeur d’emploi, consultez cet article pour savoir comment obtenir vos identifiants de connexion pour la première fois. En cas de perte de votre identifiant et/ou de votre mot de passe, vous devez agir rapidement. Dans le cas contraire, vous risquez de ne pas respecter les dates imposées pour votre actualisation mensuelle par exemple. De même, si un entretien est programmé par votre conseiller et que vous ne pouvez accéder au mail (qui se trouve dans votre dossier personnel Pôle emploi), une procédure de radiation pourra être entamée. Si vous ne pouvez pas être présent, il faut absolument annuler ou modifier votre RDV Pôle Emploi. Sachez que vous pouvez également signaler un changement d’adresse à Pôle emploi qui pourrait impliquer un changement d’agence et donc de conseiller. Nous vous détaillons comment récupérer votre identifiant ou votre mot de passe si vous l’avez perdu.
Retrouver son identifiant Pôle Emploi si vous ne vous en souvenez plusLe site Pôle Emploi propose un “service de rappel de mot de passe et/ou d’identifiant” qui vous permettra de récupérer vos codes personnels par mail ou par SMS en quelques minutes. À noter que vous devez avoir renseigné votre numéro de téléphone lors de la création de votre espace personnel (cela est facultatif) pour la récupération par SMS. Pour accéder à ce service, rendez-vous sur la page d’accueil du site officiel sur https://www.pole-emploi.fr/accueil/ et suivez les étapes ci-dessous :
Une fois cette étape franchie, vous devez renseigner vos informations personnelles : Vous devez alors choisir si vous souhaitez recevoir votre identifiant par e-mail ou par SMS : Une fois ce choix fait, cliquer sur poursuivre et renseigner l’adresse mail ou le numéro de téléphone que vous avez indiqué lors de la création de votre espace personnel Pôle emploi. Vous recevez quelques instants plus tard votre identifiant Pôle emploi par e-mail ou par SMS. Récupérer son mot de passe Pôle Emploi perduSi vous avez perdu votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel Pôle emploi, vous devez le réinitialiser. Pour cela rendez sur https://www.pole-emploi.fr/accueil/ puis :
Vous êtes alors redirigé vers une page mentionnant l’adresse e-mail associé à votre identifiant Pôle emploi. Cliquer sur le bouton “Valider et continuer” puis renseigner votre date de naissance pour confirmer l’envoi du mail de réinitialisation de votre mot de passe : Vous recevez alors un e-mail contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe. Notez bien que ce lien n’est valable que durant 24 heures, passé ce délai vous devrez recommencer la procédure de réinitialisation de mot de passe pour votre espace personnel Pôle emploi. Cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail : uen nouvelle fenêtre s’ouvre dans laquelle vous devez saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer : Notez bien que ce mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont une lettre, un chiffre et un caractère spécial.
Récupérer ses identifiants Pôle Emploi par téléphone ou en agenceIdentifiant Pôle Emploi perdu : Qui contacter ? Quel numéro composer ? Vous n’avez pas la possibilité d’accéder à un ordinateur ? Impossible de vous souvenir de vos codes d’accès au site Pôle emploi ni de la réponse à votre question secrète ? Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en composant le 3949 (service gratuit + prix d’un appel local), le numéro unique de Pôle emploi. Cela vous donne accès à plusieurs options. Après avoir renseigné votre numéro de département, choisissez l’option n°2 et laissez-vous guider. Si vous préférez vous rendre en agence pour effectuer cette démarche, pensez à vous renseigner sur les horaires d’ouverture de votre agence (toutes les informations utiles de Pôle Emploi). Une fois sur place, vous pourrez vous adresser à un conseiller. Faites-lui part de la perte ou de l’oubli de votre identifiant et/ou de votre mot de passe. Pour que votre interlocuteur puisse accéder à votre requête, vous devrez obligatoirement vous munir d’une pièce d’identité. le forum Une question à poser ? Un problème à soulever ? Toute une communauté à votre écoute ... Posez votre question Ils servent à vous connecter à votre espace personnel Pôle emploi et ainsi effectuer vos démarches comme l’actualisation mensuelle par exemple Lire la suite Si vous ne vous rappelez plus du nom d’utilisateur de votre espace personnel Pôle emploi, vous devez suivre la procédure Lire la suite Non, par contre vous pouvez le réinitialiser. Pour cela il vous suffit d’en créer un nouveau depuis la page de connexion Pôle emploi Lire la suite Vous pouvez vous rendre directement dans votre agence Pôle emploi ou appeler le 39 49 Lire la suite Crédit photo : © Mongta Studio / Adobe Dorothée Pierry Diplômée de Sciences Po, je suis journaliste/rédactrice freelance. Je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017 avenuedessources.com/ Le 30 décembre 2022 / Chômage / 8 commentaires L'ARTICLE VOUS A PLU? PARTAGEZ LE SUR: Aides à la formation La rémunération de formation Pôle Emploi : Quels sont les demandeurs d'emploi concernés ? Quel est son montant ? Les demandeurs d'emploi qui souhaitent s'engager dans une formation profess... Chômage Aide à la mobilité 2023 : qui sont les bénéficiaires ? Quelles sont les conditions ? Quel est le montant de l'aide ? Les personnes à la recherche active d'un travail, en reprise d'activ... Chômage Offre d'emploi frauduleuse : Comment la repérer ? Quels sont les pièges à éviter ? Comment la signaler ? Les fausses annonces d'emploi se multiplient sur internet. Il est imp&eacut... Chômage Comment trouver un emploi ? Quelles sont les meilleures solutions pour trouver un travail rapidement ? Comment se connecter à son espace personnel Pôle emploi ?Utilisez FranceConnect pour vous connecter à votre espace personnel Pôle emploi. Sur l'écran de connexion, cliquez sur le bouton "s'identifier avec France Connect". Cliquer sur le fournisseur d'identité de votre choix parmi ceux disponibles (Impot.. Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte Pôle emploi ?nous contacter au téléphone au 0 970 820 102 (*) du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 (heure métropole). Pour un problème d'identifiant ou de mot de passe, vous pouvez également nous contacter en appelant le 3949 (**) et sélectionner le choix 3.
Comment consulter mes paiement Pôle emploi ?- Par téléphone au : 0 809 401 401 (service gratuit + prix de l'appel).
Comment retrouver son compte Pôle emploi ?Si vous ne savez pas où se trouve votre identifiant Pôle emploi, la première chose à faire est de retrouver les échanges que vous avez eus avec votre conseiller. En effet, votre identifiant apparaît sur toute lettre et tout mail envoyé par Pôle emploi.
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