Total direct energie mon compte professionnel

TotalEnergies propose des offres d'énergie à destination de tous types d'entreprises et des professionnels. Le fournisseur Direct Energie est devenu en 2018 Total Direct Energie, puis s'est rebaptisé TotalEnergies le mois dernier.

En France, TotalEnergies est un acteur majeur du marché des particuliers. Le fournisseur d'électricité et de gaz propose une offre professionnelle, surtout pour les petits gros ayant souscrits à l'offre « bleu pro » du fournisseur historique, EDF. Toutefois, TotalEnergies commercialise aussi des 100% adaptées aux industries, les collectivités et les entreprises de grande et moyenne taille. Leur consommation doit correspondre à celle des « tarif vert » et « tarif jaune ». Tour d’horizon avec le courtier en énergie pour professionnel Hopenergie.com.

Offre TotalEnergies pour les Petits professionnels : électricité et gaz

Les offres à destination des petits professionnels dont la puissance compteur inférieure ou égale à 36 kVA sont sans engagement.

Offre TotalEnergies pour les Industries, entreprises et grands comptes 

Total Energies pro : entreprises avec une consommation type tarif jaune

Le fournisseur a décidé de commercialiser une nouvelle offre pour les industries et pour les entreprises avec une consommation profil tarif jaune de 37 kVA et 250 kVA. L'offre Horizon Dissocié est à prix fixe durant deux ans. Ses caractéristiques :

• Contrat simple et un tarif kWh fixe deux ans ainsi qu'un acheminement facturé le plus précisément possible ;
• Meilleur service client pro 2019 catégorie « Entreprise de Service » ;
• Facturé au réel ;
• Consommation d'énergie avec un suivi ;
• Un accès à l'espace client avec l'ensemble des services en ligne.

Grands consommateurs : offre de gaz pour les entreprises

Cette offre grands consommateurs est à destination des industries et des entreprises dont leur consommation dépasse les 300 MWh à l'année. Il s'agit d'une offre à tarif fixe.

Grands Comptes et industries : offres sur-mesure

Les industries et les entreprises possédant des compteurs HTA (en Haute tension) ou une consommation d'énergie importante (supérieure à 250 kVA), sont classées parmi les profils tarif vert. Pour ces dernières, TotalEnergies propose l'offre Horizon +.

Caractéristiques :

• Prix fixe trois ans ;
• Facturation au réel et détaillée;
• Suivi détaillé pour dépassements de puissance;
• Un conseillers projoignable 6/7j ;
• Accès à l'espace en ligne n'importe quand.

OFFRES SUR-MESURE : TotalEnergies présente des tarifs modulables pour toutes les offres entreprises. Vous pouvez choisir un tarif fixe ou un tarif market access où le consommateur gère lui-même ses achats d’énergie en bourse. L'offre 2 saisons est aussi disponible pour les prix C5. Elle permet de jouir de tarifs horosaisonniers. 

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Les offres d’électricité et de gaz pour les bailleurs sociaux, collectivités territoriales et secteur tertiaire public 

TotalEnergies Professionnels commercialise des offres spéciales à destination des bailleurs sociaux, des collectivités territoriales et de tous les bâtiments appartenant au secteur tertiaire public. En effet, Total Energies estime que ces derniers ont des besoins très précis en terme d'énergie.

Dès lors, les offres sur-mesure sont proposées pour les comptes ayant minimum 31 sites au sein de leurs réseaux, qu'il s'agisse de gaz, d'électricité d'énergie verte. Cela permet de répondre au mieux à l'ensemble des enjeux énergétiques associés à ces structures.

Service client TotalEnergies pro

Prendre contact par téléphone :

• Service client : 09 77 40 50 60(Le service est gratuit + prix appel. Ouvert Lundi à vendredi entre 9h et 19h) ;
• Service paiement : 09 70 80 65 45(Le service est gratuit + prix appel. Ouvert Lundi à vendredi entre 9h et 19h) ;
• Panne d'électricité : 09 72 67 50 XX(Le Service gratuit + prix de l'appel. Enedis assure ce service) ;
• Panne de gaz : 0 800 47 33 33(service et appel gratuit. GRDF assure le service).

Vous pouvez utiliser un formulaire de contact en ligne afin de joindre le service client et demander des renseignements.

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Avis clients Total Energies :

Avis positifs :

• Prix beaucoup plus abordables, permettant de faire de véritables économies
• Service client très performant
• Offres claires et précises pour les PME
• Fournisseur joignable facilement

Avis négatifs :

• Consommation surestimée
• Les procédures de remboursement sont quelques fois compliqués après une surestimation
• Pas de point de vente physique
• Les plus gros consommateurs type tarif vert n'ont pas d'offre

TotalEnergies propose également des tarifs pour les particuliers néanmoins il n’est pas le fournisseur d’électricité le plus avantageux mais profite d’une grande notoriété.

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