Show Panique à bord pour la Banque Postale et tous ses clients depuis ce matin. L’application affiche sans arrêt un message d’indisponibilité, empêchant les clients d’effectuer des virements. Heureusement, des solutions alternatives existent pour accéder à son argent. Mise à jour de 15h37 : Suite à la publication de notre article, La Banque Postale nous a
contactés pour nous donner plus de précisions concernant l’incident technique en cours. L’entreprise indique ainsi que le bug est dû à « une panne matérielle », et confirme que « les opérations de virement ne sont pas disponibles depuis l’application et la banque en ligne ». En attendant que le problème soit résolu, celle-ci a mis au point une solution temporaire pour effectuer des virements. Il suffit pour cela d’appeler 3639 (appel gratuit)
ou de se déplacer dans le bureau de poste le plus proche pour demander un virement. Du reste, « toutes les activités bancaires fonctionnent normalement (cartes bancaires, gestion du compte, retraits d’espèces, prélèvements automatiques…) », assure la Banque Postale. « Les équipes sont mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais », conclut l’entreprise, qui « présente toutes ses excuses à ses
clients pour la gêne occasionnée. » Article original du 16/09/2022 : Il ne fait pas bon d’être community manager de la Banque Postale ce matin. Depuis plusieurs heures, les messages affluent sur les réseaux sociaux alertant sur une panne générale de l’application et du site internet. Pour certains, le problème a même commencé hier. Les symptômes sont les mêmes pour tout le monde : un message annonçant une « indisponibilité » des services, pour
accéder à ses comptes tout comme faire un virement. Ce bug n’est pas sans rappeler celui qui avait touché le Crédit Mutuel l’année dernière et qui avait lui aussi empêché tous ses clients de se connecter à leur espace personnel. Tout comme ce dernier, la Banque Postale ne donne aucune information ni délai concernant un éventuel
retour à la normale. Sur Twitter, aux alentours de 11 h ce matin, l’entreprise admettait que « l’incident technique est toujours en cours », assurant que ses ” équipes font le nécessaire pour la résolution de l’incident. » La banque postale qui a une panne sur tous les virements depuis 24H quand j'en ai le plus besoin… Je suis bien contente de quitter cette banque nulle de A à Z et clôturer mes
comptes 🤡 — Mogo 🌙 (@Mogoismad) September 16, 2022 La Banque Postale touchée par un bug très handicapantSi certains peuvent malgré tout accéder à leur compte, le processus reste malgré « très perturbé » pour la majorité d’entre eux. Sur les réseaux sociaux, la colère gronde. « La banque postale élue lire banque de l’histoire de France », ironise un utilisateur, au milieu de nombreux noms d’oiseaux qui fusent dans tous les sens. Pour d’autres, la situation est réellement dramatique. Sur le même sujet : Pour un jeu concours, La Banque Postale pousse ses clients à publier une photo de leur carte bancaire « Ça fait deux jours que leur service de virement ne marche pas résultat j’ai pas un sou parce que tout mon argent est sur ce compte-là et j’ai pas de carte et je peux pas faire de virement [sic] », explique une autre internaute qui, comme tant d’autres, attend désormais impatiemment que le problème soit résolu. Espérons donc que le bug soit corrigé incessamment sous peu. Demandez nos derniers articles !
EstTous les 10 jours, un message vous est envoyé uniquement par SMS avec: le solde de votre compte bancaire, le montant des deux débits et crédits les plus élevés de la période, l'encours de votre carte bancaire à débit différé.
Quand arrive un virement fait le mardi Banque Postale ?Le délai d'un virement externe en euros en France ou dans la zone SEPA est de 1 à 3 jours ouvrables. Le compte bénéficiaire sera donc crédité sous 1 à 3 jours ouvrables (tous les jours de la semaine, sauf le dimanche et les jours fériés).
Quand s'actualise la Banque Postale ?Le site est mis à jour quotidiennement les jours ouvrables, vers 22h 22h30. Seuls les retraits en espèces sont pris en compte instantanément. Il existe un onglet "opération à venir" ou l'on peut visualiser les opérations prévues les jours suivants", comme un virement ou un prélèvement pour un prêt.
Pourquoi l'appli la Banque Postale ne fonctionne pas ?En cause : le bug du Certicode+, ce code chiffré que le client doit entrer dans son ordinateur ou son mobile, en plus de son identification et du mot de passe. Un outil de sécurité indispensable pour accéder à son compte ou valider des opérations à la Banque Postale.
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