Mais comment créer un compte Total Direct Energie ? Pourquoi se connecter à Total Direct Energie « mon compte » ? Quelles sont les fonctionnalités offertes par l’espace client Total Direct Energie ? L’équipe de Jechange fait le point avec vous. Show
Comment accéder à l’espace client Total Direct Energie ?L’espace client Direct Energie et l’espace client Total Spring ont été remplacé par le nouvel espace client de Total Direct Energie. Ainsi, chaque client bénéficiant d’un contrat de gaz ou d’électricité Total Direct Energie, dispose d’un espace client dédié sur lequel il est possible de se connecter. Mais comment faire ? Je suis déjà client Total Direct EnergieSi vous êtes déjà client chez Total Direct Energie, pour vous connecter, il vous faudra simplement vous rendre sur le site internet du fournisseur. En haut à droite de l’écran d’accueil, vous trouverez une rubrique « Espace Client ». Cliquez dessus et entrez vos identifiants, à savoir votre adresse mail et votre mot de passe. Je suis un nouveau client de Total Direct EnergieSi vous êtes nouveau client, vous bénéficiez d’un espace client si vous le souhaitez. Pour le créer, allez sur le site internet et cliquez sur « Espace client ». Puis appuyez sur « Première connexion ». Il vous faudra alors renseigner :
Cliquez ensuite sur « Je valide » : c’est terminé ! Votre espace client a été créé. Si vous n’êtes pas encore client mais que vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, opter pour Total Direct Energie peut être une bonne idée. Vous pouvez réaliser une simulation Total Direct Energie afin de prévoir le montant de vos factures à venir et établir un budget prévisionnel pour l’électricité et le gaz. Pour vous aider à trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, voici une grille des tarifs de Total Direct Energie. OffreCaractéristiques de l’offreTarifsContactPrix de l’abonnement mensuel en € TTCPrix du kWh en € TTCOffre Online Total Direct Energie– Remise de 10% sur le prix du kWh d’électricité par rapport aux tarifs réglementés de vente d’EDF ;
– Pas de service client téléphonique : contrat 100 % en ligne. 9,98 €0,1409 €Me faire rappelerOffre Classique Total Direct Energie– Remise de 5% sur le prix du kWh d’électricité par rapport au Tarif Bleu ;
– Rendez-vous annuel avec un professionnel des économies d’énergie ; – Service client téléphonique inclus. 9,98 €0,1465 €Me faire rappelerOffre Verte Total Direct Energie– Remise de 2% sur le prix du kWh d’électricité par rapport au Tarif Bleu ;
– Energie renouvelable certifiée par des garanties d’origine ; – Service client téléphonique inclus. Il existe les mêmes offres pour le gaz. L’offre Online de gaz de Total Direct Energie propose une remise de 10% sur le prix du kWh de gaz, l’offre Classique 5% et l’offre verte de 2%. Bon à savoirTotal Direct Energie n’est pas le seul fournisseur à proposer des prix avantageux pour l’énergie. Pour trouver les prix les plus bas, n’hésitez pas à comparer les offres d’électricité et de gaz via un comparateur en ligne. Vous pourrez alors changer de fournisseur d’énergie en toute connaissance de cause. Comment accéder à l’espace client Total Direct Energie depuis un mobile ?Depuis un téléphone portable, il est possible d’accéder à votre espace client. Vous avez le choix de vous connecter sur le site mobile depuis le navigateur de votre choix ou de télécharger l’application Total Direct Energie sur le Play Store ou l’Apple Store. Concernant l’application, les avis Total Direct Energie sont très bons. Gratuite et très ergonomique, elle bénéficie d’une note de 4,5/5 sur l’Apple Store. Quelles sont les fonctionnalités de l’Espace client Total Direct Energie ?Consulter et payer ses factures d’énergie depuis l’espace client Total Direct EnergieLe premier avantage que vous offre l’espace client est bien celui de pouvoir gérer votre contrat à tout moment. Vous pouvez donc faire le relevé de compteur via cet espace afin de permettre à Total Direct Energie de préparer vos factures. De plus, vous pouvez aussi suivre vos mensualités et les régler. Enfin, vous y trouvez toutes vos factures de gaz et d’électricité et à chaque anniversaire du contrat votre facture de régularisation. Bon à savoirUne facture d’électricité ou de gaz peut parfaitement constituer un justificatif de domicile. Il vous suffit donc simplement de la télécharger et de la présenter à l’organisme qui vous la demande. Contacter le service client Total Direct EnergieLe service client Total Direct Energie est joignable via l’espace client. En effet, les clients disposent d’une messagerie interne pour poser au fournisseur leurs questions sur leur abonnement Total Direct Energie. Toutefois, si vous préférez avoir un contact direct, il est possible d’appeler le numéro Total Direct Energie. Pour ce faire, composez le 0 970 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Rejoindre le programme de parrainage de Total Direct EnergieEn tant que client Total Direct Energie vous bénéficiez d’un numéro client servant de code de parrainage. En le partageant vous gagnez 20 € sur vos factures d’énergie à chaque fois que l’un de vos proches souscrit, dans la limite de 400 euros par an. Pour partager votre numéro, rendez-vous sur votre espace client. Vous pourrez ainsi l’envoyer à votre famille et à vos amis par mail ou le partager sur FB ou Twitter. Ouverture de compteur Total Direct EnergieL’ouverture de compteur Total Direct Energie n’est pas une option proposée par le service client. En effet, c’est Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité qui gère les compteurs en France. De ce fait, c’est lui qui se chargera de l’ouverture du compteur électrique et de la mise en service de l’électricité chez vous. Pour ce faire, vous devez simplement souscrire chez Total Direct Energie en ligne ou par téléphone. Comment souscrire un abonnement depuis l’espace client Total Direct Energie ?Dans le cadre d’un déménagement Total Direct Energie, il est possible de réaliser de nombreuses démarches depuis votre espace client. Notamment, il est possible de souscrire chez Total Direct Energie pour votre nouveau logement. Pour cela, munissez-vous de :
Remplissez ensuite le formulaire de souscription. C’est terminé ! Il faudra simplement vous acquitter du rendez-vous de mise en service du compteur électrique ou de gaz avec le gestionnaire de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Comment résilier l’abonnement Total Direct Energie depuis l’espace client ?En cas de changement d’adresse avec Total Direct Energie, vous devrez résilier vos contrats d’énergie. L’espace client peut vous aider à procéder à la résiliation Total Direct Energie. Vous aurez simplement besoin de transmettre au fournisseur :
C’est fini. Vous devrez simplement payer votre facture de clôture, c’est à dire votre dernier mois de consommation au prorata du temps passer pour mettre un terme définitif au contrat. Total Direct Energie et le compteur LinkyTotal Direct Energie a profité du compteur Linky pour adapter ses produits et services. Notamment, il propose aux clients le contrat Heures super creuses. Il diminue encore davantage pour eux le prix du kwh, pendant la moitié des heures creuses. Le suivi conso avec un compteur LinkyDéployé en France par Enedis, le compteur connecté Linky peut permettre aux clients de Total Direct Energie de suivre au quotidien leur consommation électrique. Ces données sont possibles à suivre sur l’espace client Total Direct Energie mais aussi sur votre espace client Enedis. Elles sont présentées sous forme de graphique. Il est possible de demander gratuitement au service client :
L’option de conseils personnalisés Total Direct EnergieLes clients de Total Direct Energie peuvent souscrire à l’option « Assistant conso ». Ils reçoivent alors des conseils personnalisés pour réaliser des économies d’énergie au quotidien et faire baisser leurs factures d’électricité et de gaz. Comment accéder à mon Espace Client Total Direct Energie ?Aller dans la rubrique “Espace Client” ; Cliquer sur “Je souhaite me connecter pour la première fois à mon Espace client” ; Remplir les champs : référence client, nom, code postal de l'adresse de consommation et une adresse e-mail ; Valider et suivre les instructions.
Où trouver ma facture Direct Energie ?Depuis votre espace client Total Direct Energie et la rubrique « Mes factures », vous pouvez ensuite consulter votre facture TDE, télécharger et imprimer vos factures.
Qui est le moins cher entre EDF et Direct Energie ?Le prix du kWh chez Direct Energie est moins cher que chez EDF, et c'est l'un des principaux avantages de ce fournisseur alternatif. Quant au prix de l'abonnement, il est strictement le même chez les deux fournisseurs.
Quelle est la différence entre EDF et Total Énergie ?EDF vous laisse le choix entre de l'électricité d'origine renouvelable et de l'électricité d'origine non renouvelable, par ailleurs Total Direct Energie a seulement de l'électricité d'origine non renouvelable. EDF a du gaz d'origine renouvelable, ainsi que du gaz d'origine non renouvelable.
|
Mon espace client total direct énergie
Articles Similaires
droits d'auteur © 2024 fr.idkuu.com Inc.
