Prendre un rendez vous chez le medecin

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Voici un enregistrement sonore d’une prise de rendez-vous par téléphone.

Prendre un rendez vous chez le medecin

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Complétez l’agenda de la secrétaire: notez le nom et le numéro de téléphone du patient au jour et à l’heure du rendez-vous.

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Exemple de dialogue:

Dialogue prise de RDV chez le médecin FLE

Transcription :

*ça sonne*

* Cabinet médical, bonjour !

* Bonjour Madame, c’est pour un renseignement s’il vous plaît.

* Oui je vous écoute !

* Je bénéficie de l’Aide Médical de l’Etat et je cherche un médecin généraliste conventionné.

* Oui, nous avons le Docteur Richard. Il est conventionné secteur  1.

* Très bien, je voudrais prendre un rendez-vous s’il vous plaît.

* Oui, bien sûr. Alors mmm.. j’ai une place pour … demain matin.

* A quelle heure ?

* A 10 :30. Ça vous va ?

* Oui. Parfait.

* Je vais prendre votre nom.

* C’est Said.

* Comment ça s’écrit ?

* S.A.I.D

* C’est noté. A demain monsieur Said.

* Merci Madame. Nonne journée.

* Merci Monsieur, à vous aussi.


La prise de rendez-vous :

1. Saluer au téléphone =>  Bonjour Madame/ Bonjour Monsieur...

2. Demander quelque chose poliment => Je voudrais...

3. Confirmer l'heure du rendez-vous et le jour => demain, à 9h...

4. Épeler son nom/prénom => en utilisant l'alphabet par exemple...

5. Remercier et finir l'appel => merci Madame, bonne journée...

Comment épeler son nom ou prénom avec l'alphabet

Utiliser l'alphabet téléphonique français:

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