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Combien ça coûte les travaux à domicile avec IZI by EDF ?La fourchette de prix est assez vaste tant les services proposés vont de petits travaux à une rénovation complète d’une pièce. Comptez au moins cher 39€ pour la pose d’un robinet, à 800€ pour le remplacement d’un tableau électrique. Pour des travaux à domicile d’une plus grande ampleur comme la rénovation d’une salle de bain, il faudra attendre le devis d’un professionnel pour connaître le tarif. IZI by EDF entre dans le marché concurrentiel des services de travaux à domicileIZI by EDF n’est pas le premier à émerger sur ce marché parmi les fournisseurs d’énergie. Engie a fait l’acquisition en 2017 d’une startup Mesdépanneurs.fr. Cette plateforme offre des services de dépannage en tout genre (électricité, plomberie, électroménager, jardinage, etc), effectués par des artisans expérimentés. On notera aussi le service d’assurance que propose Direct Energie, pour faire intervenir rapidement un de leur partenaire lors d’un dépannage. IZI by EDF a pour ambition de se positionner sur un marché déjà concurrentiel avec d’autres acteurs de la rénovation tel que TravauxLib. Mais par sa proposition de valeur, IZI by EDF entend se distinguer des plateformes de jobbing (particuliers bricoleurs) tels que SuperMano ou encore NeedHelp. Qui peut faire appel à IZI by EDF pour ses travaux à domicile ?IZI by EDF, c’est pour qui ? Il s’adresse à tous ! Vous pouvez effectuer des travaux aussi bien pour votre domicile que pour votre local professionnel. Par contre, il vous faudra probablement vous armer de patience : le service de travaux à domicile IZI by EDF n’est pas encore disponible partout en France. Pour le moment, le service est présent dans plusieurs grandes villes comme Lyon, Paris, Lille, Nice, Marseille, Strasbourg, ou encore Bordeaux. Notre avis sur les travaux à domicile IZI by EDFCe que l’on aime 💚:
Ce que l’on regrette 😔:
IZI by EDF fait profiter les consommateurs de services à l’habitat. Le fournisseur historique d’électricité, EDF, a lancé fin 2018 une nouvelle gamme de services pour l’habitat et la voiture électrique. IZI by EDF est une plateforme qui permet d’accéder à de nombreux services tels que la réalisation de travaux de rénovation énergétique conséquents. Plus de 1 000 artisans sont regroupés sur cette plateforme d'EDF. 300 prestations y sont proposées dans différentes villes françaises. Quels sont les dépannages et travaux proposés par IZI by EDF ? Comment commander une solution ? Quels sont les avis clients sur cette plateforme ? Retrouvez toutes les réponses à ces questions dans cet article. Sommaire :
Quels dépannages avec IZI by EDF ?IZI by EDF est une plateforme lancée par le fournisseur historique d’électricité en 2018. Elle permet aux particuliers et professionnels de profiter de différents services :
Les prestations de dépannage IZI by EDF permettent aux consommateurs d’être assurés d’une intervention rapide lorsqu’ils rencontrent un problème dans leur logement. Les artisans sont disponibles pour intervenir 24/24 h et 7/7 j. Une intervention d’urgence est également garantie dans les 2 heures. EDF et la compagnie d’assurance AXA, proposent ce service en partenariat. Le dépannage IZI by EDF comprend les prestations suivantes :
Les prix du service de dépannage IZI by EDF varient selon le problème à régler et la nature des travaux à réaliser. Le délai demandé pour l’intervention du professionnel, les caractéristiques de l’habitation (construit il y a plus ou moins de 2 ans), et sa localisation, entrent également en compte dans le calcul du prix. La facturation du client est établie sous forme de forfait. Il n’y a donc pas de surprise suite à la réalisation des travaux. Le prix de la prestation est connu en avance. Retrouvez dans le tableau ci-dessous, les différentes prestations de dépannage IZI by EDF et leurs tarifs : Dépannage IZI by EDF - caractéristiques et prix
De quels types de travaux profiter avec IZI bi EDF ?
Travaux de rénovation d'amélioration énergétique avec IZI by EDFAvec IZI by EDF, les clients peuvent également bénéficier d’un accompagnement dans la réalisation de travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Cet accompagnement comprend notamment :
Une fois que le devis est accepté par le client, les travaux peuvent commencer à la date choisie. Retrouvez toutes les prestations de travaux de rénovation énergétique que propose la plateforme IZI by EDF dans le tableau ci-dessous : IZI by EDF - travaux de rénovation énergétique
Bénéficier de la prime énergie EDF avec IZI by EDF En tant que client IZI by EDF, la prime énergie EDF est automatiquement attribuée lors de l’entreprise de travaux de rénovation énergétique dans son habitation. Un consommateur ne peut pas bénéficier de plusieurs primes énergie. Avant de choisir quelle prime demander, il est conseillé de comparer les différentes possibilités et de faire établir des devis auprès de plusieurs artisans. D’autres aides financières sont disponibles pour les consommateurs réalisant des travaux d’amélioration énergétique chez eux, notamment Ma Prime Rénov (anciennement CITE ou Crédit d’Impôt pour la Transition Energétique), l’éco prêt à taux zéro, le chèque énergie, les aides de l'Anah (l'Agence nationale de l'habitat), la TVA à taux réduit de 5,5 % et des aides des collectivités locales. Travaux d'électricité et d'éclairage avec IZI by EDFIZI by EDF propose également des prestations pour les travaux d’électricité. Il n'est pas recommandé de manipuler soi-même des appareils électriques qui peuvent être dangereux. IZI by EDF met donc en relation ses clients et des électriciens compétents afin de réaliser des travaux d’électricité en toute sécurité chez les consommateurs. Les travaux d’électricité IZI by EDF sont facturés sur forfait. De cette manière, le client connaît le prix que lui coûte cette intervention avant qu’elle n’ait lieu. Retrouvez dans le tableau ci-dessous, les différentes prestations de travaux d’électricité que propose IZI by EDF : IZI by EDF - travaux d'électricité
Electricité : qui contacter en cas d’urgence ? En cas d’urgence, notamment si une coupure d’électricité générale est constatée, ce n’est pas IZI by EDF qu’il convient de contacter. En effet, dans cette situation, Enedis (ex-ERDF), est le bon interlocuteur. Un numéro d’urgence est mis à disposition. Des conseillers sont disponibles 24/24 h et 7/7 j au ☎️ 09 72 67 50 XX (XX est à remplacer par le numéro de son département). Lors de cet appel, un diagnostic de la panne est établi et permet de programmer l’intervention d’un technicien si nécessaire. Prestations pour les véhicules électriques avec IZI by EDFDevis gratuit pour les bornes de recharge Des solutions pour passer à la voiture électriquesont également proposées par IZI by EDF :
Comment commander une solution IZI by EDF ?REMPLACEZ VOTRE CHAUDIERE AVEC IZI BY EDF Mon devis gratuit
Estimer les prix des prestations IZI by EDFL’avantage d’IZI by EDF est de pouvoir connaître à l’avance les prix des différentes prestations. Afin d’obtenir une estimation du tarif pour une prestation en particulier, il suffit de :
Fixer une date de rendez-vous pour les travaux IZI by EDFLorsque le devis a été accepté, il est proposé au client IZI by EDF de choisir la date et l’heure qui l’arrange pour l’intervention. Il suffit alors de renseigner la date et le créneau horaire souhaité. IZI by EDF se charge ensuite de trouver un professionnel en fonction de ces disponibilités. Le délai d’intervention minimum IZI by EDF est de 48 heures. À l’exception des dépannages urgents, qui peuvent être pris en charge sous 2 heures, selon leur gravité. Les artisans IZI by EDF interviennent de 08h00 à 19h00 du lundi au vendredi, et de 09h00 à 17h00 le samedi. Il est important de noter que les tarifs sont majorés pour les interventions ayant lieu le samedi. Payer sa commande IZI by EDFLe paiement de la prestation sélectionnée permet de valider l’intervention. Lerèglement se fait généralement en ligne. Aucun paiement n’est à effectuer directement entre le client et l’artisan. Les moyens de paiement peuvent être différents en fonction du montant de la prestation :
Avis clients sur IZI by EDF
Avis clients positifs sur IZI by EDFSur le site Internet IZI by EDF, il est indiqué une note de 4,40/5. Cette note est calculée sur la base de 14 904 avis. Les avis recueillis sur le forum Trustpilot sont également positifs dans l’ensemble. La note globale donnée à IZI by EDF est de 4,2/5, sur la base de 593 avis. Une grande partie des clients IZI by EDF apprécient particulièrement :
Vous pouvez consulter quelques exemples d’avis positifs de clients IZI by EDF ci-dessous :
Avis clients négatifs sur IZI by EDFLes retours des clients IZI by EDF sont majoritairement positifs. Toutefois, quelques points négatifs sont aussi relevés. Les commentaires négatifs concernant IZI by EDF portent notamment sur :
Retrouvez quelques exemples d’avis négatifs de client IZI by EDF ci-dessous :
Se connecter sur son espace client mon compte IZI by EDF ?
Télécharger sa facture IZI by EDFTous les clients IZI by EDF peuvent accéder à leur espace client en ligne. Ce compte en ligne, qui permet notamment de suivre et de gérer ses commandes, est accessible dès qu’une demande de prestation est validée. Un e-mail contenant les identifiants permettant de se connecter est alors envoyé au client. Les factures IZI by EDF sont toutes disponibles sur l’espace client en ligne. Le client peut y retrouver les factures déjà payées et celles en attente de paiement, ainsi que l’historique de toutes ses commandes. Les détails concernant les artisans ayant intervenu sont également indiqués. Les devis en cours peuvent aussi être consultés via l’espace client IZI by EDF. Récupérer son mot de passe (oublié ou perdu)L’accès à l’espace client IZI by EDF est sécurisé. Il est indispensable de renseigner son identifiant et son mot de passe pour s’y connecter. Un mot de passe est donné au client lorsqu'il passe sa première commande Une fois que la première connexion est effectuée, il est tout à fait possible de modifier son mot de passe. Ainsi, le client peut choisir un mot de passe facile à retenir pour que le risque d’oubli soit plus faible. Il n’y a pas d’inquiétude à avoir en cas d’oubli du mot de passe. Dans cette situation, il est possible de le récupérer en se rendant sur le site Web IZI by EDF, dans la rubrique "S’identifier". Une fois sur la page de connexion, le lien « Récupérer mon mot de passe ici » permet d’accéder à une page sur laquelle renseigner son adresse mail. Un courriel est alors envoyé à cette adresse afin de réinitialiser le mot de passe. Devenir partenaire IZI by EDF ?
Combien coûte le partenariat IZI by EDF ?IZI by EDF fait appel à 1 000 artisans et professionnels locaux sur toute la France. Il leur est possible de rejoindre gratuitement le réseau IZI by EDF. La seule condition est que l’entreprise soit une structure indépendante, comme une entreprise individuelle, une société, un artisan, un autoentrepreneur, etc. L’inscription des partenaires IZI by EDF est donc gratuite. En revanche, il est demandé de fournir quelques documents au moment de l’inscription, afin de vérifier les qualifications du professionnel. De plus, aucune commission n’est prélevée sur le montant des devis. Ces devis indiquent la rémunération complète de l’artisan. Quelles sont les démarches pour devenir partenariat IZI by EDF ?S’inscrire en tant que partenaire IZI by EDF se fait en quelques étapes. Le dossier d’inscription est à compléter en ligne sur le site Internet d’IZI by EDF, en préparant quelques documents au préalable. Les étapes à suivre sont les suivantes :
Contacter IZI by EDF pro pour toute question supplémentaire Une assistance réservée aux professionnels est mise en place par IZI by EDF. En cas de questions sur les partenariats ou sur les étapes de l’inscription, il est possible de joindre un conseiller au ☎️ 01 70 84 17 20. Comment se déroule la facturation ?La rémunération des professionnels partenaires d’IZI by EDF est incluse dans les devis des différentes prestations. Les propositions d’intervention sont envoyées à des prix nets sur l’appli IZI by EDF pro. Il est possible d’accepter ou de refuser les devis. Le bilan des interventions réalisées est envoyé au professionnel partenaire, deux fois par mois. Un délai de 48 heures permet de demander d’éventuelles modifications sur le bilan fourni. Sans remarque de la part du professionnel, le bilan est validé et la facturation est générée. Les partenaires IZI by EDF reçoivent leurs paiements par virement bancaire. Comment utiliser l'application mobile IZI by EDF pour les partenaires professionnels ?L’appli IZI by EDF pro est accessible pour tous les partenaires professionnels. Elle est gratuite et permet de gérer les différents contrats et interventions depuis un smartphone ou une tablette. Les fonctionnalités proposées sur cette application mobile sont notamment :
L’appli IZI by EDF pro est disponible sur IOS et Androïd. Il est possible de la télécharger gratuitement depuis l’App Store ou sur Google Play. La plateforme IZI by EDF permet de gérer ses commandes en ligne. Toutefois, il peut arriver que le client ai besoin de joindre IZI by EDF par téléphone. Il existe plusieurs numéros à composer selon sa situation :
Découvrez la vidéo ci-dessous pour en apprendre davantage sur le fournisseur historique d'électricité, EDF : |