Je voudrais le numéro de la caf

Vous avez besoin de joindre la Caisse d’allocations familiales (CAF) pour connaître les aides sociales auxquelles vous pouvez prétendre ou bien pour obtenir un renseignement sur votre dossier d’allocataire ? Pour cela, vous avez plusieurs possibilités.

Par téléphone

Actuellement, les 101 CAF possèdent chacune leur propre numéro de téléphone. Mais à partir du 16 décembre, un numéro unique, accessible partout en France et dans les DOM, sera mis en place : le 3230 (prix d’un appel local). Pour joindre votre CAF, il vous suffira de composer le 3230 et de renseigner le numéro de votre département. Au bout du fil, un conseiller de la CAF répondra à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro d’allocataire (visible sur les courriers adressés par votre CAF) pour permettre au conseiller d’accéder à votre dossier. Depuis l’étranger, vous devrez composer le +33 9 69 32 21 21.

De même, si vous souhaitez contacter l’Agence de recouvrement et d’intermédiation des pensions alimentaires (Aripa), géré par la CAF, il vous suffira de composer, à partir du 16 décembre, le 3238. Le service sera joignable du lundi au vendredi, de 9h à 16h30. Un agent pourra vous renseigner sur les solutions proposées pour récupérer vos pensions alimentaires impayées et sécuriser ce droit après une séparation en devant votre intermédiaire. Depuis l’étranger, vous devrez composer le +33 9 69 32 08 08.

Si vous êtes sourd ou malentendant, vous pouvez être joindre votre CAF par visio-interprétation du lundi au vendredi de 9h à 16h30 et être mis en relation avec un interprète en Langue des signes française (Lsf) ou en transcription en temps réel de la parole (Ttrp) en cliquant sur ce lien. Attention, vous devez être équipé d’une webcam et disposer de vos identifiants (numéro d’allocataire et mot de passe).

Par mail

Pour adresser un mail à la CAF, vous devez vous rendre sur le site caf.fr :

• si vous êtes allocataire, vous vous connectez à votre compte et vous cliquez sur la rubrique « Contacter ma CAF », puis sur « Envoyer un courriel » ;
• si vous n’êtes pas allocataire, vous indiquez votre code postal dans l’espace situé en haut à droite sur le site caf.fr, puis vous sélectionnez la rubrique « Contacter ma CAF ».

Par courrier

Vous pouvez également envoyer un courrier en indiquant votre numéro d’allocataire si vous en avez un. Pour trouver les coordonnées de votre CAF, rendez-vous sur le site caf.fr. Là, vous indiquez votre code postal dans l’espace situé en haut à droite, puis vous sélectionnez la rubrique « Contacter ma CAF ».

Sur place

Vous pouvez bien sûr vous rendre directement dans l’un des accueils CAF de votre département. Vous trouverez l’adresse du point d’accueil le plus proche de chez vous dans  l’espace Ma Caf.

De plus en plus de points d’accueil CAF, en France, demande obligatoirement de prendre un rendez-vous avant de se déplacer. Certaines permanences sont mêmes assurées dans certaines villes et villages uniquement si des rendez-vous sont pris au préalables. Vous trouverez sur cette page tous les moyens vous permettant de prendre facilement rendez-vous avec un conseiller CAF ou un travailleur social.

Numéro de téléphone de la CAF

Pour contacter la CAF et surtout prendre un rendez-vous, vous avez la possibilité d’appeler la CAF en composant un numéro unique pour toute la France : 32 30 (prix d’un appel local).

Consultez l’annuaire des numéros de téléphone de la CAF par département pour contacter la CAF.

Vous pourrez demander de nombreuses informations directement par téléphone concernant vos allocations, prestations. L’agent CAF vous proposera aussi de prendre rendez-vous avec un conseiller dans l’agence CAF la plus proche de votre domicile.

Informations à communiquer

Avant d’appeler la CAF par téléphone, vous devez réunir les informations suivantes :

• votre numéro d’allocataire
• votre numéro de sécurité social
• et, bien entendu, le motif de votre appel.

Si vous n’arrivez pas à joindre la CAF par téléphone, sachez que vous avez d’autres moyens à votre disposition. Nous vous les présentons dans les paragraphes ci-dessous.

Prendre un rendez-vous CAF en ligne

Selon vos préférences, vous avez aussi la possibilité de prendre un rendez-vous avec un conseiller CAF ou un travailleur social directement en ligne, sur le site de la CAF.

Rendez-vous CAF en ligne

Sur Caf.fr, accédez aux pages de votre département en inscrivant votre code postal dans la barre de recherche, en haut à droite (voir capture d’écran ci-dessous).

Une fois accédez aux pages de votre CAF départementale, vous devez cliquer sur ‘Prendre un rendez-vous » dans la rubrique « Contacter ma CAF ».

Ensuite, vous devez sélectionner le motif de rendez-vous, le jour de la semaine et l’heure de rendez–vous.

Dès que le rendez-vous avec un conseiller CAF est validé, vous recevrez un SMS ou un mail de confirmation du rendez-vous. Dans ce message, un code à 6 lettres vous sera communiqué. Il vous permettra d’annuler ou reporter votre rendez-vous en cas de besoin.

Le jour du rendez-vous avec un professionnel CAF

— Caf Côte d’Or (@caf21_actus) August 11, 2021

Le jour du rendez-vous, pensez à bien apporter toutes les pièces justificatives demandées et même tout ce qui vous paraîtra utile. Il vaut mieux plus en apporter que pas assez et devoir reprendre un rendez-vous.

Les documents obligatoires pour tout rendez-vous avec un professionnel CAF :

• pièce d’identité,
• numéro d’allocataire.

Sachez que vous avez aussi la possibilité de prendre rendez-vous en envoyant un courrier à la CAF de votre département. Par contre, le délai sera plus long.

Comment faire pour joindre la Caf par téléphone ?

Comment avoir la Caf rapidement ?

Est

Comment avoir un conseiller Caf en ligne ?