Clinique de la porte verte irm

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A propos de : Centre d'imagerie pour diagnostic médical IRM Scanner porte verte à Versailles

"Certes la plupart des centres radio appliquent ce système (mais pas tous )."

.

Accessibilité :

Ascenseur accessible en fauteuil roulant

Entrée accessible en fauteuil roulant

Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Services :

Toilettes

Les avis (64)

• 
  said.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:45

  Magnifique, au top

• 
  Anabelle.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:55

  Claustrophobe, avec traumatisme de l enfance, je ne pensais pas arriver. Secrétaire d accueil souriante et de bons conseils. Et les radiologues humaines, rassurantes, bien veillantes. J'ai réussi Je ne regrette pas mes 5 heures de route. Merci encore à vous.

• 
  Mécia.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:58

  Un grand merci pour la gentillesse du personnel. Vraiment vous êtes très professionnels. Encore bravo et merci beaucoup… Mme Meunier Mécia.

• 
  Alison.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:49

  Étant claustrophobe et très anxieuse, j'ai passé un IRM ouvert. Prise en avance par rapport à mon heure de RDV, équipe professionnelle et bienveillante (merci à eux !), hôpital très propre et parking gratuit. Je ne manquerai pas de recommander à mon entourage "claustro" cette adresse ! Enfin un IRM accessible à tous !

• 
  Laura.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:13

  J'essaye de vous joindre depuis des mois concernant une facture mais personne ne repond jamais. Il serait peut etre temps de mettre en place un secretariat ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous avons recherché les éléments nécessaires pour comprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons un secrétariat doublé d'un standard qui est effectivement très sollicité mais aucun dysfonctionnement majeur n'a été identifié. Concernant votre situation propre, vous avez été jointe directement et personnellement par notre secrétariat plusieurs fois depuis le mois de mars afin de régulariser votre situation. Vous deviez nous envoyer les documents que vous connaissez correctement datés, ce que vous n'avez pas fait. Cet envoi ne nécessitait pas de téléphoner mais bien un envoi postal ou un dépôt en mains propres. Nous sommes également joignables sur [email protected] Bien cordialement, La Direction

• 
  Pascale.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:01

  Un grand bravo a toute l équipe. Les manipulateurs radio prennent le temps avec une grande bienveillance face à des patients souvent angoissés. L IRM en milieu ouvert est salvatrice . Tout pour vous détendre. Le personnel a l accueil est aimable. Le médecin vu après l examen est vraiment top , à l écoute,. Par contre faire venir 2 fois les patients à un jour d intervalle (aucune possibilité de faire les 2 le même jour )pour 2 IRM dans la même zone est abusif . Je connais la raison : le deuxième acte fait le même jour ne peut être facturé à taux plein . Certes la plupart des centres radio appliquent ce système (mais pas tous ). Je précise que je ne conteste absolument pas le dépassement d honoraire appliqué. Le médecin fait ce qu il veut . J ai d ailleurs payé 110 euros le premier jour et 135 le deuxième.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que la prise en charge ait été à la hauteur de votre attente. Concernant votre double venue, vous avez eu deux examens, qui, s'ils semblent proches, nécessitent en fait deux installations et deux antennes différentes. Compte tenu des modalités de financement, nous devons effectivement séparer les deux examens sur l'IRM. Au scanner, il est classique de faire plusieurs zones en même temps, cela est moins adapté techniquement et financièrement pour l'IRM. Par ailleurs, il est recommandé d'analyser les résultats d'un premier examen pour juger de la pertinence de faire le deuxième examen. Il arrive le plus souvent que le 2e examen soit annulé car le premier donne les éléments de réponse suffisants. Nous restons à votre disposition si vous aviez d'autres interrogations. Bien cordialement, La Direction

• 
  Suou.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:47

  Rdv pour une échographie avec le Dr Hauet. Médecin pressé, expéditif. Trop de rdv. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Nous allons refaire le point avec le médecin pour comprendre et rectifier les difficultés rencontrées. Bien cordialement, La Direction

• 
  Alexandre.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 22:38

  Très bon accueil, examen fait rapidement. Équipe souriante et rassurante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. Bien cordialement, La Direction

• 
  Helene.g

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:36

  Bonjour, J’ai effectué plusieurs examens d’imagerie à l’hôpital de La Porte Verte ce dernier temps et j’étais très satisfaite de l’accueil et le déroulement de l’examen. Sauf le dernier rendez-vous du 20/04/2022, l’accueil déplorable par une jeune femme blonde( malheureusement je n’ai pas son identité), car j’ai osé de lui demander de parlé avec la radiologue Dr. Terjan( mais je doute qu’elle n’était pas présente ce jour là) , à quoi elle m’a répondu « bah, non»! Quand un neurologue vous fait passer 2 scanner et 1 IRM cérébrale en un mois, ça veut dire qu’il y a quelques chose d’importants et alors répondre « Bah non » à une patiente, je trouve ça limite. Si vous n’aimez pas la relationnelle avec les humains, changez de métier( juste un conseil). Je souligne encore une fois que mes 2 premières rendez-vous se sont passés parfaitement bien de l’accueil, jusqu’à la rencontre de radiologue. Mme Skhirtladze

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire et de la satisfaction globale exprimée. Dans nos bonnes pratiques, le radiologue doit se rendre disponible pour le patient. Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pu se passer pour vous. Nous allons également rappelé au secrétariat les bonnes pratiques de l'accueil et de la communication avec le patient. Nous souhaitons un prompt rétablissement. Bien cordialement, La Direction

• 
  Jonathan.r

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:16

  Secretaire irm porte ouverte 0. Très désagréable, parle sèchement, n’est pas faite pour travailler avec des patients ou en relation avec des patients. Nous sommes arrivés a 16.03 au lieu de 16h apres 1h15 de route tout ca pour nous dire que le medecin nous prendra pas. On parle d’un irm et de conséquences qui peuvent être grave….. l’humain n’est plus au centre de ce service. 0/0 a deploré…… Les personnes pas motivé a travailler devraient rester chez eux ou donner leurs places a des personnes plus compétentes ou voulant travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce malentendu et partageons votre ressenti négatif. Pour éviter ces difficultés, nous demandons au patient de se présenter 20 minutes avant leur examen. En cas d'impondérable, n'hésitez pas à prévenir par mail ou par téléphone pour que nos secrétaires puissent avertir le radiologue. Si vous souhaitez une réponse plus précise sur la situation que vous évoquez, vous pouvez nous écrire à [email protected] en précisant la date et le nom du patient concerné. nous vous y apporterons une réponse en privé. Bien cordialement, La Direction

• 
  maryse.o

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:28

  Secrétaires et équipe au top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien cordialement, La Direction

• 
  stéphanie.e

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:38

  Une des secrétaires est vraiment très désagréable, voir odieuse avec les patients! J’avais déjà eu à faire à elle lorsqu’elle m’a annulé mon rdv Irm sans me prévenir, elle m’avait littéralement hurlé dessus…et ajd , rebelotte je retombe sur elle! Sachant qu’on ne vient pas ici par partie de plaisir, ce serait plus agréable d’être reçus de manière bienveillante ou du moins correcte sans se faire hurler dessus pour rien, et entendre soupirer a chaque seconde! On sent qu’elle déteste son métier et le contact humain, ce qui est navrant pour ce type de poste…En revanche, les autres secrétaires qui sont bien plus jeunes qu’elle, avaient l’air vmt sympas avec les autres patients ! Rien à dire du côté des personnes qui m’ont fait passer l’examen, elles étaient rassurantes et bienveillantes tout du long 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui ne reflète pas les bonnes pratiques que nous prônons au sein de notre établissement. Nous sommes satisfaits de lire que votre prise en charge a été de qualité mais nous allons refaire les rappels nécessaires auprès de notre secrétariat. Bien cordialement, La Direction

• 
  Mademoiselle.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:51

  Un hôpital moderne, dans un cadre apaisant et arboré, rare endroit où il y a un IRM ouvert qui est juste salvateur pour les claustrophobes. Il devrait y avoir plus machines comme ça! Toujours stressant mais largement faisable grâce à cette machine mais aussi grâce à l’extrême gentillesse des personnes qui sont rassurantes et qui accompagnent avec bienveillance. Un grand merci à l’équipe qui est formidable! En plus je suis passée à l’heure et j’ai eu le compte rendu rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous transmettons à l'équipe qui s'investit chaque jour dans la qualité de la prise en charge. Bien cordialement, La Direction

• 
  Catherine.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:25

  Une équipe bienveillante qui met tout de suite en confiance. Du secrétariat au médecin et à l'adorable opératrice qui m'a rassurée pensant tout l'examen dans l'IRM ouvert. Merci à tous. Prenez soin de vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci infiniment d'avoir pris le temps de ce chaleureux commentaire. Nous allons le transmettre à l'équipe. Bien cordialement, La Direction

• 
  Mich'.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 00:39

  Mon expérience remonte à il y a quelques années. J’ai fait 900 kms dans la journée pour pouvoir passer mon examen dans une machine ouverte. L’expérience est quand même bien moins stressante que dans un tunnel… Dommage que ce genre de machine ne soit pas plus développé. Léger bémol ce jour là, pas mal d’attente pour avoir un compte rendu mais j’ai pu voir un médecin en face à face ce qui n’est pas le cas partout…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de cet avis positif. Bien cordialement, La Direction

• 
  Evelyne.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 06:50

  5 étoiles méritées. Les seules à avoir accepté de faire un arthroscanner à une enfant. Rassurant, pedagogue. Nous avons été prises en charge des notre arrivée. Je recommande ++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre enfant ait pu avoir les examens nécessaires. Bien cordialement, La Direction

• 
  stéphanie.r

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 10:43

  INADMISSIBLE je suis vacciné et vous m'imposez de faire un test PCR ou antigénique sans me fournir d'ordonnance...... puisque vous m'imposez ce test c'est bien à vous de me fournir cette ordonnance. Le responsable me dit que la secrétaire doit me proposer un RDV sous 15 jours afin d'obtenir une ordonnance pour ce test et le secrétaire refuse de décaler mon RDV comme indiquer par son responsable........ Voila ce qui est indiquer sur le site service public : A compter du 15 janvier 2022, toutes les personnes âgées de 18 ans et plus doivent recevoir une dose de rappel au maximum 7 mois après leur dernière injection ou infection au Covid pour bénéficier d'un passe sanitaire valide. Par exemple, quelqu'un qui a reçu sa 2e dose le 1er septembre 2021 pourra recevoir la 3e dose à partir du 1er décembre, et devra forcément faire son rappel avant le 1er avril 2022 pour conserver son passe sanitaire valide. J'ai donc rappeler pour signaler cette information et la secrétaire me dit qu'elle n'a pas connaissance de cette information pour un établissement de santé ce n'est pas très professionel.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous confirmons qu'un pass sanitaire "vaccination" valide (selon les règles en vigueur à la date de l'examen) suffit pour vous rendre à votre examen. Aucun test complémentaire n'est exigé. Concernant votre rendez vous du 14 janvier, celui-ci a été annulé par le secrétariat faute de réponse de votre part (mail et téléphone) à nos nombreuses relances de demande de confirmation de votre venue. Compte tenu des listes d'attente importante sur certains examens et du risque de non présentation aux rendez-vous, nous sommes dans l'obligation d'appliquer cette procédure pour permettre aux patients qui en ont besoin d'accéder le plus vite possible à des créneaux de prise en charge. Bien cordialement, La Direction

• 
  SraZie.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:06

  Des pratiques douteuses pour avoir des espèces et assurer les dépassements d'honoraires. La vieille feinte de l'appareil à CB en panne et de la carte vitale qui ne passe pas si vous êtes en ACS. Signalement sécurité sociale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons effectivement eu une panne de réseau affectant le terminal CB et carte vitale pendant quelques heures. Nous prenons en charge tous les patients, quelque soit leur couverture sociale avec une adaptation des tarifs à la situation de chacun. Par ailleurs, nous sommes une structure autorisée par l'Agence régionale de santé et nous traçons l'ensemble des paiements même en espèces sans "pratiques douteuses". Nous serions ravis d'avoir votre retour sur le signalement effectué à la Sécurité sociale, les services de celle-ci contrôlant très régulièrement notre activité. Bien cordialement, La Direction

• 
  Silvi.

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:40

  Parfait! Très claustro et des IRM qui se sont très bien passées. Les appareils sont bien ouverts, dans l’un d’eux il y a même un film qui permet de se concentrer sur autre chose. Et surtout les soignantes prennent le temps d’expliquer et de rassurer. Merci beaucoup à elles qui font un travail formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire qui sera transmis à l'équipe. Nous attachons un soins particulier à l'accueil et l'accompagnement des personnes claustrophobes et nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de votre examen dans les meilleures conditions possibles. Bien cordialement, La Direction

• 
  Laetitia.T

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:37

  Impossible de donner une note pour le moment étant donné que je n'arrive pas à joindre le service des irm par téléphone ni par le formulaire de contact. Vraiment dommage quand on a un besoin urgent d'avoir des réponses à nos questions avant de prendre un rdv. En espérant que quelqu'un me répondra ou me rappelera rapidement. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre message. Nous espérons que vous avez réussi à obtenir les informations nécessaires avant votre rendez-vous. Dans tous les cas, vous pouvez également utiliser l'adresse email [email protected] Bien cordialement, La Direction

• 
  isa.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:22

  Une équipe de professionnels rassurants qui mettent à l'aise, patients ils savent dédramatiser et étre disponibles et à l'écoute des phobiques d'irm et claustro. Très bon acceuil de l'arrivée jusqu'au départ. Merci à eux. Locaux impeccables proores et sensation d'espace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre chaleureux message qui sera transmis à l'équipe de l'IRM-Scanner. Bien cordialement, La Direction

• 
  Sabrina.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:04

  Alors je suis handicapée en ALD 100% j ai prit rdv sur Doctolib pour un IRM ouvert j avance les frais on me rembourse 70% pourquoi alors que j ai une AAH à 903e j ai dû régler 135e après on me dit au téléphone que Dr Chevrier ne prends pas le 100% du vol en direct secrétaire au téléphone hyper désagréable sinon service moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un mail vous sera transmis ce jour par notre secrétariat pour répondre à l'ensemble de vos interrogations. Bien cordialement, La Direction

• 
  Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:59

  Cet établissement propose de vraies solutions pour faciliter la réalisation d’IRM pour les personnes angoissées et/ou claustrophobes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de votre examen dans des conditions les plus sereines possibles. Nous transmettons votre message à l'équipe. Bien cordialement, La Direction

• 
  isabelle.

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:37

  Accueil et prise en charge lors de l'irm bienveillant et rassurant. Bien préciser si vous êtes anxieux, vous serez bien accompagné ( bouchons d'oreilles à demander si vous êtes sensible au bruit) En revanche, secrétariat peu cordial et remise des clichés très long (45 mn la 1ere et plus d'une heure la seconde).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez été bien pris en charge. Nous allons rappeler au secrétariat les bonnes pratiques de l'accueil des patients. Veuillez également nous excuser pour l'attente des résultats. Par ailleurs, nous avons mis en place un accès en ligne aux résultats qui peut permettre de ne pas attendre l'interprétation par le radiologue, si vous le souhaitez. Bien cordialement, La Direction

• 
  Vero.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:04

  Bonjour première expérience pour moi la manipulatrice en salle est parfaite explique bien rassure ça c est top par contre aux secrétariat ça pêche première secrétaire annonce 69 e et à la sortie deuxième secrétaire 135 et devrait être plus aimable est persuadé m avoir rendu ma carte vitale j insiste que non elle fini donc par comprendre que j ai raison de plus cela fait 8 jours et aucun remboursement déçu de l accueil vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été satisfaisante. Concernant la facturation, un devis vous a été envoyé (mentionnant 135 euros) lors de la prise de rdv. Cependant, veuillez nous excuser pour la mauvaise information de notre secrétariat. Concernant le délai de remboursement, avec ce radiologue, nous avons eu un souci avec la télétransmission qui a été résolu depuis par notre service informatique. Nous allons également resensibiliser le secrétariat aux bonnes pratiques de l'accueil. Bien cordialement, La Direction

• 
  Bacim.E

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:31

  j'attends presque une heure pour passer le scanner, ensuite une heure pour avoir le résultat car la radiologue a oublié de sortir les clichés. très bien, je paye 65 euro pour le scanner et 20 jours après je ne suis toujours pas remboursé par la sécu. J'appelle pour demander personne ne répond et deux jours après enfin on me réponds pour me dire la demande de remboursement est partie très tard. le service imagerie de cette clinique ne mérite qu'une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre mauvaise expérience. Votre examen a eu lieu pendant la période estivale ce qui explique le retard de remboursement, pour des raisons techniques de télétransmission. Par ailleurs, nous avons mis en place un accès en ligne aux résultats qui peut permettre de ne pas attendre l'interprétation par le radiologue, si vous le souhaitez. Enfin, veuillez nous excuser pour l'attente. La prise en charge d'urgence de certains patients hospitalisés, peut nécessiter de prioriser les examens. Bien cordialement, La Direction

• 
  Zeus.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:29

  Très satisfait de mon expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Bien cordialement, La Direction

• 
  marie.n

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:54

  R V pris 48 h avant seulement, j'ai été prise en charge rapidement avec efficacité et bienveillance. pendant mon examen , un film de paysages agréables défile.Quelle bonne idée qui fait déstresser et atténue le bruit de la machine malgré le casque!Le médecin nous reçoit dans son bureau avec beaucoup de professionnalisme.Même si ce n'est pas l'établissement le plus proche de chez moi, je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre sympathique commentaire que nous avons transmis à l'équipe. Bien cordialement, La Direction

• 
  Norine.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 16:15

  Bonjour, un service fort agréable. J’appréhendais mon IRM, mais Le personnel médical était présent, rassurant. Je fais certes 45 minutes de route pour venir jusqu'ici mais je ne regrette jamais. Merci à vous :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce chaleureux commentaire. Soyez assuré de la volonté de l'équipe de toujours apporter une prise en charge de qualité et une bonne expérience patient à chacun. Bien cordialement, La Direction

• 
  Antranik.r

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 15:44

  Si vous êtes claustrophobe, stressé ou anxieux éviter de faire examen ici, équipe médicale désagréable qui regarde pas la fiche d'information de son patient et non rassurant par contre si vous êtes pressé l'équipe médicale est la pour booster l'examen au plus vite. Plus vite arrivé plus vite servi...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Sachez que le personnel est formé à l'accompagnement des patients anxieux. Comme votre expérience ne correspondait pas à nos standards de prise en charge, nous avons fait un rappel aux équipes concernées et présentes le jour de votre examen. Bien cordialement, La Direction

• 
  Chassagne.h

  4 / 5

  Le 16/03/2021 à 13:46

  Bonjour c est la première fois que je vais dans cet hôpital l accueil agréable et secrétaires souriantes. La prise en charge rapide et j ai été prise à l heure. Au moment de l examen on m'a demandé si j avais déjà fait un IRM et ensuite tout a été rapide. Le temps de payer vite chez le radiologue pour le compte rendu cela a été rapide sans attente et agréable. C est dommage que l on doit envoyer notre feuille de remboursement a la sécu car il faut attendre 15 jours avant d être remboursé. J y retrouverai car le tunnel avec les différentes lumières et le petit film avec les belles plages et la mer m ont permis de passer le temps pendant l examen. A quand un IRM silencieux 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire transmis à l'équipe. le radiologue qui a réalisé l'examen était un médecin remplaçant, ce qui explique le fait que vous ayez reçu une feuille de soins. En temps normal, les données sont bien télétransmises avec la carte vitale. Nous sommes désolés de l'inconvénient engendré. Bien cordialement, La Direction

• 
  SELVES.o

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:58

  Prise du patient à l'heure, personnel sympa. Une première L'IRM à champ ouvert je recommande mais afin d'être au mieux avec le bruit j'ai mis des bouchons d'oreilles et le casque. Le bruit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions. Effectivement, même à champ ouvert, l'IRM reste un examen bruyant, ce qui peut être perturbant. Les bouchons d'oreille restent une bonne solution. Bien cordialement, La Direction

• 
  daniel.t

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 15:58

  J'ai apprécié le service, l'anneau ouvert rassure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions et sommes ravis que vous ayez pu passer votre examen dans des conditions rassurantes. Bien cordialement, La Direction

• 
  PG.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 16:55

  Très bien efficient pas de perte de temps. Je rajoute qui évidemment jetais claustro et que ma prise en charge s'est très bien passée. Venue que pour l'IRM ouvert. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Bien cordialement, La Direction

• 
  nathalie.i

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:20

  Passage à l'heure et rapide Personnes très gentilles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de ce chaleureux commentaire, transmis aux équipes. Bien cordialement, La Direction

• 
  Emina.u

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 18:49

  Je conseille vivement aux claustrophobes de passer l’IRM ouvert dans cet établissement. L’équipe est au top et accompagne avec beaucoup de bienveillance leur patient.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre message et sommes ravis que vous ayez pu passer votre examen sereinement. Bien cordialement, La Direction

• 
  Catherine.a

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 11:37

  Je viens de passer un irm au sein de votre hôpital .je suis tombée sur une équipe très a l,écoute,une personne m'a explique comment allait se passer l'examen.une manipulatrice m'a parle pendant l'examen pour me rassurer .merci a vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera transmis à l'équipe. Bien cordialement,

• 
  Julio.b

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 15:40

  Scanner réalisé mi aout. Autant dire qu il n y avait pas foule. 1 personne devant moi. 55 minutes d attente, aucune explication donnée. Experience client exécrable. J y étais venu par hasard je sais désormais que je n irai plus, et pas par hasard. Le système de télétransmission avec la sécu ne fonctionne visiblement plus....pour le client uniquement: la sécu a réalisé un paiement d acte technique a la porte verte par contre n a pas reçu le paiement que moi j ai effectué. Donc je ne suis toujours pas remboursé. La porte verte me propose fin septembre de m envoyer une feuille de soins: "comptez 10 à 15 jours pour la recevoir, on ne va pas tous les jours au courrier ". En tout cas, le système est plus efficace pour que eux soient payés rapidement en tout cas. Jamais vu une relation de ce genre dans ce type d etablissements. Ceci n est que mon expérience... Commentaire supplémentaire en réponse au retour qui a été fait ci dessous: votre réponse est vraiment curieuse, ou alors de mauvaise foi: votre secrétariat m a indiqué que je n etais pas le premier a leur remonter le problème de télétransmission.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et pour votre ressenti négatif. La télétransmission a bien été effectuée et nous n'avons pas de problème chronique sur le système. Il s'agit probablement d'une difficulté ponctuelle dans le réseau, et nous nous en excusons. Le courrier part chaque jour en milieu d'après midi et votre feuille de soins vous a été envoyée dès le lendemain de votre appel, à la levée suivante. Nous espérons que vous l'avez bien reçue. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter. Bien cordialement, La Direction

• 
  Gisele.e

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:30

  En juillet dernier j'ai du passer une IRM de la hanche J'avais signalé que j'étais très claustrophobe mais j'etais confiante du fait du champ ouvert Le problème est venu du manipulateur :pas un mot d'accueil, blouse jetée dans la cabine, aucun mot pour me rassurer Il a programmé l'appareil sans un mot et l'a mis en marche J'ai du stopper des mains l'appareil en appelant à l'aide On a refait un essai sans un mot avec le même résultat Il m'a juste dit en conclusion : "shootez vous, ce n est pas une salle de torture ici" 6 semaines après je subis encore les conséquences de ce traumatisme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Le manipulateur aurait dû communiquer avec vous, expliquer et rassurer. S'agissant d'un examen de la hanche avec la tête en dehors de la machine, il a peut-être sous-estimé l'angoisse qui pouvait être générée. Par ailleurs, nous avons constaté que le port du masque chirurgical accentuait la sensation d'étouffement. Nos manipulateurs sont formés à l'accompagnement de la claustrophobie de façon non médicamenteuse et il n'aurait pas dû vous être répondu ainsi. Si vous souhaitez faire un nouvel essai, vous pouvez envoyer un mail en complément de la prise de rdv à [email protected] pour demander des informations complémentaires sur l'organisation de l'examen. Bien cordialement, La Direction

• 
  Erez.i

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:24

  Je suis claustrophobe. Je me demande si on a tenu compte du fait que je suis claustro ? ce fut aujourd'hui le 20 aout à 18h20 ! j'en ai pas l'impression. Pourtant j'ai écris sur le formulaire que oui j'ai peur des ascenseurs ! Tout aurait du être fait pour me rassurer, il eut fallu m'expliquer comment va se passer l'examen ! cela n'a pa été fait ! me dire jusqu'où mon corps rentrera et puis, SURTOUT, ME DIRE A L'AVANCE, que une fois arrivé à un endroit dans le tube, qu'après on avancera à nouveau la civière glissante plus dedans, et me prévenir que ma tête sera quasiment collée au plafond du tunnel ! me dire aussi que le bruit de cet appareil est infernal même avec le casque !! j'ai été étonné car je ne m'attendais pas à toutes ces choses là en même temps, et sans avertissements ! la 1ere fois que j'ai sonné je n'étais pas encore engagé à fond dans le tunnel, elle est venue de suite, mais qd le lit a avancé dans le tunnel plus dedans j'ai sonné bcp de fois l'alarme car j'ai eu une crise d'angoisse, et on est pas venu assez vite, j'ai du CRIER D'ARRETER L'EXAMEN ET TAPER SUR L'APPAREIL et ce après 8 sonnettes d'alarme !!!!!!!! sur le coup j'étais OUT qd ils m'ont sorti du tunnel, je n'ai donc pas pu émettre une critique, mais là je peux dire qu'il fallait m'expliquer que je vais avoir un 2eme avancement du lit, car cet avancement m'a mis en hystérie, pensant qu'après ca ira encore plus loin, je me suis senti prisonnier comme dans un cercueil ! il est mis que ce scanner est fait pour clostro : peut être, mais y'a pas que l'appareil qui doit etre fait pour clostro, mais aussi le personnel !! alors moi, je m'explique tout cela par un manque de temps des soignants, l'envie du personnel de pousser à avancer dans l'examen ( c'est aussi par cela, l'envie de gagner du temps,, que je m'explique le manque de réactivité à mes alarmes sur la sonnette : 8 pressions et mes cris pour qu'ils viennent ce FUT TROP LONG !!! ) Il y avait foule encore après moi et on était en fin de journée. Conclusion : je pense que je suis vraiment qq1 qui a peur de cela, mais je pense, après coup, que si le personnel se donnait bcp plus de temps avec qq1 clostro, en le guidant et étant à son écoute, que, grâce à cet IRM ouvert, cela ce serait fait !! maintenant j'ai le trauma d'un autre essai dans le futur ! dommage car je pense que le personnel est compétent, mais il fallait une attention plus particulière envers qq1 de claustro comme moi et cela n'a pas été assez dans ce sens pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience. Notre personnel est formé à l'accompagnement des personnes claustrophobes et aurait dû vous rassurer notamment au moment de l'entrée dans la cabine et vous expliquer le déroulement de l'examen. Nous allons faire un rappel en ce sens aux manipulateurs radio. Durant l'examen, vous avez la possibilité de tourner la tête sur le côté afin d'avoir une vue dégagée et limiter la sensation d'enfermement. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas la prochaine fois à demander des boules quiès en plus du casque. Si vous souhaitez faire un nouvel essai, vous pouvez envoyer un mail en complément de la prise de rdv à [email protected] pour demander des informations complémentaires sur l'organisation de l'examen. Bien cordialement, La Direction

• 
  Muriel.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 16:07

  Merci pour l'accueil et les services pendant l'examen IRM . Les mails échangés avant le rendez vous sont parfait pour comprendre le déroulement. Tous le personnel a fait preuve de professionnalisme. Service IRM a recommandé. Merci pour tous .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message que nous transmettons à l'équipe d'imagerie. Bien cordialement, La Direction

• 
  Erwan.e

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 12:19

  UNE HONTE. PAS D'AUTRE MOT Déja programmation du mauvais examen au premier RDV, et pour la seconde réservation, plus d'1 mois à l'avance, et pour laquelle je pose un congé, on m'informe 2H AVANT LE RDV que le médecin que l'on m'a attribué ne pratique pas l'examen en question. PLUS JAMAIS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce que vous écrivez. Nous avons cherché à vous joindre pour mieux cerner ce qui s'est passé mais le numéro en notre possession est invalide. Si vous êtes d'accord, pourriez-vous nous transmettre comment vous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ? En vous remerciant à l'avance et bien cordialement, La Direction

• 
  Adrien.r

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 07:47

  Prise de rendez-vous par téléphone simple, accueil très sympathique au secrétariat et personnel convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message que nous transmettons à l'équipe d'imagerie. Bien cordialement, La Direction

• 
  Badgohan.7

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:57

  Tout le personnel a été très sympathique même si la prise de rdv a été fastidieuse. Seul gros bémol: j'ai voulu prendre rendez-vous par doctolib mais il n'y avait que l'option denta scanner n'ayant besoin que d'un scanner pour deux dents j'appelle pour prendre un rdv pour deux dents (selon moi). Je me retrouve avec un scanner complet de toutes les dents non remboursés par la sécurité sociale et dont la majorité des "clichés" finiront directement à la poubelle (le devis n'étais pas clair selon moi car il présentait toutes les options possibles et j'ai pensé que c'était l'option scanner double qui correspondait à mon cas). Quand je dis qu'il y a une erreur je suis venue pour deux dents on me signale qu'il ne pouvait pas le faire. Il n'y aurai pas eu de soucis si on me l'avait dit par téléphone, j'aurai cherché un autre endroit pour faire juste deux dents ou j'aurais été faire chez le dentiste. Bref je vous recommande l'endroit car j'ai rarement vu un aussi bon accueil dans un hôpital (toutes les personnes croisées ont été sympas) mais si vous voulez juste faire le scanner avant implant autant le faire chez le dentiste. EDIT suit à réponse de la direction: 1-Je savais que ce ne serais pas bien remboursé voire pas du tout mais un scanner pour deux dents n'a pas le même coût que pour toute la mâchoire d'où mon insatisfaction. 2-Les trois dentistes que j'ai vu pour faire un devis d'implant m'ont proposé de réaliser le scanner dans leur cabinet donc oui certains dentiste font des scanner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce message sur la qualité des équipes, message qui leur sera transmis. Le denta-scanner est une acquisition 3D du maxillaire supérieur ou de la mandibule. A partir de l’acquisition on peut reconstruire une dent, deux dents, la moitié ou toute la mâchoire. Il n’y a pas de surcoût financier ni d’irradiation supplémentaire. Certaines imageries dentaires (notamment avant implant) ne sont pas remboursées par la sécurité sociale puisque considérées comme esthétique. Pour être remboursé de son scanner, il est nécessaire qu'il y ait une pathologie type infection, problème de dent de sagesse…. Les dentistes n’ont pas de scanner dans leur cabinet car il s’agit d’équipement lourd. Nous regrettons que ces éléments nous vous aient pas été mieux expliqués lors de votre prise de rendez-vous ou lors du rendez-vous même et allons faire un rappel à l'équipe en ce sens. Bien cordialement, La Direction

• 
  Alain.u

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:56

  Processus de prise de rendez-vous calamiteux : rien ne fonctionne correctement. Obligé d'avoir 5 ou 6 contacts et de perdre plus de 90 mn pour arriver à avoir une prise de RV correcte avec les ordonnances correctes. Ai passé en près de 15 ans 25 à 30 scanners dans un CHU et tout était correct au 1er contact. Tout est à revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ces difficultés. Nous allons investiguer pour en comprendre les causes. En cas de besoin, vous pouvez également prendre rdv directement en ligne : http://www.scanner-irm-laporteverte.fr/prendre-un-rendez-vous Bien cordialement, La Direction

• 
  Marie.e

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 10:32

  Je déconseille !! C'est vrai que une irm champ ouvert est faite pour les claustrophobes mais il n'est pas possible d'être accompagnée dans la salle d'examen alors que cela est possible à la clinique de lessonne, au Royaume Unis et dans d'autres pays , vous me dites que c'est à cause des rayons mais la personne qui nous accompagne peut enlever tous ce qui est métal, vous parlez du covid on peut nous faire tester c'est facile , une expérience traumatisante celle que j'ai vécu à la porte verte , une équipe arrogante et l'infirmière m'a regardé avec mépris quand j'ai fais une crise de panique et je lui ai demandé de rester à côté.....changez de métier c'est lamentable ....plus jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de ces difficultés. Nous allons investiguer pour en comprendre les causes. Nous réalisons des travaux actuellement dans le cadre de l'installation d'un nouvel IRM et cela peut engendrer des perturbations. Bien cordialement, La Direction

• 
  Elodie.r

  5 / 5

  Le 24/05/2020 à 10:30

  Je recommande vraiment,équipe au top,que ce soit la secretaire,ceux qui vous font l"examen ou le medecin ils sont supers...j'etais très angoissée de faire cet IRM,ils ont été tres rassurants du début a la fin,a l'écoute et tres comprehensifs aussi bien les uns que les autres.Un grand merci a vous pour tout c'est grace a vous que j ai vaincue ma peur!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message que nous transmettons à l'équipe d'imagerie. Bien cordialement, La Direction

• 
  Tatiana.A

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 09:00

  Les secrétaires présentes hier furent agréables et souriantes. Idem par téléphone ou par mail (je ne sais pas si c'était les mêmes). L'appareil à champ ouvert est plutôt rassurant. Une IRM cérébrale m'ayant été prescrite, il faut savoir tout de même que votre visage est un peu "écrasé" par l'appareil et que vous avez une petite grille vous maintenant bien la tête. On ne voit pas grand chose sur les côtés puisqu'on ne peut pas bouger la tête, mais en "roulant" les yeux, on peut voir que les côtés de l'appareil sont bien ouverts et surtout, ce qui m'a énormément rassurée, c'est de voir que cette pièce est hyper éclairée. Donc, quand mon stress "montrait le bout de son nez", un petit coup d’œil sur les côtés et apercevoir les lumières m'ont permis de continuer l'examen sans trop de peur. Avec le recul, je peux écrire aujourd'hui, que cet appareil est plutôt rassurant. De plus, l'examen qui dure normalement 20 minutes, a duré pour moi hier, "seulement" 15 mn. Et quand on a peur comme moi, 5 minutes en moins, c'est génial ! La technicienne qui m'a installé la piqûre pour l'injection du produit, était moins souriante que les secrétaires. Et je n'ai pas eu la chance d'entendre de la musique, comme cela a pu être lu parfois sur certains avis. Mais résumé : c'était une expérience rassurante. Le coût de cet examen fut de 135 €, mais être rassurée a pris le dessus sur le prix. Je remercie la "Porte Verte" de proposer ce genre d'appareil IRM mieux destiné aux personnes angoissées et claustro, que l'appareil "tunnel" d'ordinaire utilisé.

• 
  Lepicard.i

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 10:05

  J'ai passé un irm à champ ouvert car je suis claustrophobe le personnel qui fait l'irm est sympathique et rassurant et la secrétaire extra et souriante j'ai vraiment apprécié je recommande ++++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous le transmettons à l'équipe qui oeuvre chaque jour pour assurer votre entière satisfaction. Bien cordialement, La Direction

• 
  Christelle.u

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 19:56

  Étant claustrophobe, j’ai choisi ce centre pour son équipement qui présente le gros avantage de pratiquer l’IRM ouvert. Je n’ai, par conséquent, ressenti aucune anxiété de ce côté là. Je regrette simplement le petit manque d’empathie quant à la gestion de mon second problème. En effet, je souffre de la maladie de Ménière qui m’interdit d’avoir la tête complètement allongée au risque de déclencher une crise avec tout ce que cela comporte d’extrêmement désagréable et d’handicapant pendant environ 5 jours. Cela est très anxiogène pour moi de devoir m’allonger sans relever la tête et le fait de devoir justifier cela est déjà, en soi, assez désagréable surtout quand on est face à une personne qui vous répond qu’à un moment donné il faut prendre sur soi parce qu’effectivement j’ai mis du temps à allonger la tête et à trouver la position la moins gênante possible . Etant moi même dans la partie médicale et ne connaissant pas le passif médical ni les traumatismes qui peuvent en découler, des patients que je reçois, je m’efforce toujours d’être à l’écoute avec patience sur les plus anxieux même si cela me fait perdre un tout petit peu de temps sur le planning. Plus de retenue dans l’agacement de cette personne aurait donc éte bienvenue pour que l’examen eut été parfait.

• 
  Ghislaine.�

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:59

  J ai un un irm a champ ouvert chez vous au moi de mars 2019 et mois qui est claustrophobe tout c est bien passer les personnelles super gentil la dame ma rassurés je recommende a tout les claustrophobes

• 
  Thomas.a

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 15:31

  Accueil impeccable et pui le personnel et tellement cool et attentif. Je le conseil aux personnes qui ont peur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous transmettons aux équipes. Bien cordialement, La Direction

• 
  elodie.A

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 05:42

  Personnel médical très compétant et rassurant . Ainsi que les secrétaires. Je recommande fortement .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire que nous transmettons aux équipes. Bien cordialement, La Direction

• 
  Jurgen.l

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:50

  IRM à champs ouvert au top. Personnel (secrétaire, manip,et radiologue ) super gentil. Je recommande vivement. 24/08/2019😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous le transmettons à l'équipe de l'IRM. Bien cordialement, La Direction

• 
  Henri.h

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 14:20

  Très bon accueil et irm ouvert et agréable Par contre on se moque du monde. 3h d'attente pour vous dire que le radiologie est parti et on ne peut pas vous remettre le compte rendu. C est irrespectueux !

• 
  Sylvie.A

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 17:17

  Horaire du rendez-vous parfaitement respecté. Excellente organisation. Personnel médical très agréable et rassurant. IRM ouvert génial : plus de problèmes de claustrophobie. Résultats remis très rapidement. Service IRM recommandé +++

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire. L'équipe de l'IRM-Scanner est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, La Direction

• 
  Julie.a

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 13:01

  Cela fait des semaines que j'essaye d'appeler pour savoir si l'examen pour lequel j'ai pris RDV est le bon et personne répond ...c'est pas top top sa. Je dois passer un "IRM CÉRÉBRALE" pour des problèmes de céphalées récurrentes selon l'ordonnance de mon médecin traitant et donc pas déduction j'ai sélectionné "IRM ANGIO CÉRÉBRALE" sans vraiment savoir si c'est sa. Je ne peux pas me déplacer jusqu'à Versailles comme sa et j'aurais vraiment voulu qu'on me confirme que j'ai pas pris mon RDV pour rien... Pourriez-vous me confirmer ici que c'est bien sa?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous regrettons ces difficultés. Une de nos secrétaires va prendre contact avec vous dans la journée afin de faire le point sur votre rendez-vous. Bien cordialement, La Direction

• 
  Florence.o

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 07:36

  Je recommande ++ ce service IRM à champ ouvert, beaucoup d appréhension car claustrophobe, cet examen s est très bien déroulé, tout d abord l accueil est parfait, et l équipe manip est au top, prend soin de nous ; très bonne explication par le médecin pour l interprétation ; j avais pris un bandeau pour les yeux, ce qui aide aussi. Allez y sans aucune crainte

• 
  Daniel.i

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 08:14

  Service IRM génial. J'avais beaucoup d'appréhension. Avec IRM ouvert aucune panique. Personnel adorable au top.

• 
  Flo.a

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 13:58

  pour moi expérience désastreuse et angoissante !

• 
  Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 10:05

  IRM OUVERT GÉNIAL SUPER APPAREIL POUR LES CLOSTRO !

• 
  DELGOBO.

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:47

  IRM de l'épaule : manipulatrice et docteur très bien. Horaire respecté et résultats remis rapidement .Examen parfait même pour une personne claustrophobe surtout que vous avez la possibilité de faire entrer quelqu'un avec vous pour vous tenir la main dans la salle d'examen, ce qui est un plus. A recommander

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  L'examen se déroule dans une ambiance lumineuse et musicale permettant une relaxation totale pendant son déroulement. Par ailleurs, l'IRM installée sur le site Oudinot possède le tunnel plus large actuellement sur le marché (70 cm de diamètre), plus court et plus confortable que la plupart des machines.

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