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Accueil Je n’arrive pas accéder à Cyberplus, comment faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace banque en ligne Cyberplus (accès à vos comptes), vérifiez que :

  • Vous êtes bien sur le site internet de votre banque.
    Vous êtes : client Banque Populaire Grand Ouest ? – Vous êtes : client Crédit Maritime Grand Ouest ?
  • Une fois sur le site internet de la banque, cliquez sur le bouton Espace Personnel / Accès à vos comptes situé en haut à droite de votre écran.
  • Si vous n’arrivez pas à vous connecter en saisissant votre Identifiant et votre Mot de passe, le message suivant s’affiche
    « Attention. Votre identifiant ou mot de passe est erroné. Nous vous invitons à recommencer leur saisie. « 
    Si après plusieurs tentatives vous n’y arrivez toujours pas, vous devez consulter la page sur la Récupération de l’Identifiant et le mot de passe oublié
  • Vous pouvez également essayer un autre navigateur Internet : Google Chrome – Mozilla Firefox
  • Allez dans l’historique de votre navigateur internet : appuyer en même temps sur la touche Ctrl de votre clavier et la touche H (CTRL+H) puis Effacer les données de navigation.

Les points clés

  • Service sécurisé

    Service sécurisé

Gérer votre activité efficacement implique d’en maîtriser les finances. Qu’il s’agisse d’accéder à vos comptes en temps réel, ou de valider vos ordres au moment opportun, Banque Populaire vous fournit les outils, pour garder à chaque instant et où que vous soyez le contrôle sur la gestion de votre activité.

Cyberplus Entreprise(1) assure une connexion sécurisée à votre espace bancaire professionnel, via internet. Il vous permet de bénéficier de toute une gamme de services évolutifs y compris le service de télétransmission et de dématérialisation spécialement conçu pour les professionnels ou les petites entreprises.

Pour adopter la signature numérique ou assurer la sécurité de vos transferts de données sur internet, votre conseiller est aussi à votre écoute pour vous proposer les solutions que vous attendez.

Cyberplus Entreprise : gérez vos comptes en ligne de manière sécurisée

Cyberplus Entreprise est un service de consultation et de gestion de vos comptes en ligne depuis votre ordinateur.

Il vous assure une connexion sécurisée à votre espace bancaire professionnel via internet. Il met également à votre disposition toute une gamme de services évolutifs, y compris le service de télétransmission et dématérialisation spécialement conçu pour les professionnels et les petites entreprises.

Vous pouvez également utiliser Cyberplus Entreprise depuis votre smartphone ou votre téléphone mobile avec accès internet.

Votre espace client Cyberplus Entreprise permet :

  • d’être averti ou d’avertir le bénéficiaire, par courriel, de la bonne exécution d’un virement que vous avez effectué ;
  • de dématérialiser vos relevés de compte, pour un archivage sécurisé et simplifié.

Les services inclus

Les fonctionnalités de Cyberplus Entreprise

Service de remise de fichiers en ligne

Le service de remise de fichiers de Cyberplus Entreprise, spécialement conçu pour les professionnels et les entreprises, vous permet d’effectuer vos remises de fichiers depuis n’importe quel ordinateur, à tout moment de la journée.

Cette option vous permet de générer :

  • des remises LCR (Lettre de Change Relevé) ;
  • des prélèvements ;
  • des transferts de fichiers de virements, de LCR ou de prélèvements provenant de l’un de vos logiciels comptables ou de paye.

Directement dans Cyberplus Entreprise, vous pouvez effectuer :

  • des virements unitaires ;
  • des virements sur listes ;
  • des virements d’ordre fiscal*.

Une connexion sécurisée

L’accès au service Cyberplus Entreprise s’effectue par authentification forte. En tant qu’administrateur du compte, vous pouvez réaliser vous même les opérations sensibles (virement, validation de transmission, etc.), ou désigner des délégués pour les effectuer à votre place.
La validation des opérations sensibles s’effectue également par authentification forte.

Trois solutions d’authentification forte sont disponibles :

  • un code à usage unique envoyé par sms ;
  • à l’aide du Pass Cyberplus et d’une carte bancaire ou d’une carte Pass Cyberplus ;
  • le certificat numérique (par exemple CertEurope) sous forme d’une clé USB.

Banque Populaire

Choisir une région

Document à caractère publicitaire et sans valeur contractuelle.

(1) Sous réserve d’être abonné aux services de banque à distance de votre établissement Banque Populaire (Cyberplus Entreprise) et d’avoir une connexion internet.
Selon les conditions tarifaires en agence

* Virements uniquement pour régler vos cotisations et contributions sociales auprès de l’URSSAF ou pour régler la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).

Comment accéder à mon compte cyberplus ?

Se connecter à votre compte Cyberplus depuis votre ordinateur. Connectez-vous à votre « espace personnel » en haut à droite de la page d'accueil de votre site Banque Populaire pour accéder à votre compte en ligne Cyberplus.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à cyberplus ?

Il est impossible d'accéder à vos comptes Cyberplus Banque Populaire si vous n'avez pas le mot de passe. Pour ce cas de figure, il vous suffit de contacter un conseiller client de votre banque par mail ou par téléphone en lui demandant l'envoi de vos identifiants par courrier postal.

Comment consulter ses comptes en ligne Banque Populaire ?

Connectez-vous à votre application Banque Populaire..
Cliquez dans le menu « Comptes », vous retrouverez la liste de vos comptes et leur solde. Cliquez sur un compte pour afficher les dernières opérations réalisées..

Comment se connecter à sa banque en ligne ?

Consulter mon compte bancaire en ligne Pour pouvoir y accéder, vous devez vous rendre sur le site de votre banque et vous connecter à votre espace client. Il suffit de rentrer votre identifiant (donné par votre banque) et votre mot de passe.

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