Mots clés– utiliser les et/ou/sauf (ex : pour Conseiller Clientèle Particuliers, taper conseiller ET particulier)
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Métier
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Métier : Banque – Marché pro, agri
Contrat : CDI
Description du poste :
Missions : * Gérer et développer un portefeuille de clients Professionnels définis comme Entreprenants : - Accroître le nombre de clients gérés, le nombre et la diversité des produits détenus, les encours gérés, les flux confiés, en services, épargne, crédit, assurance et prévoyance en utilisant les différents canaux de distribution mis à sa disposition (face à face, téléphone,
Internet) avec l'exigence de la rentabilité, de la qualité de service, de l'efficacité et de la pérennité de la relation * Faire la promotion de la totalité de l'offre commerciale relative à son segment de marché * Conquérir de nouveaux clients « Professionnels Entreprenants » par la pratique régulière de la prospection et de la recommandation * Etre le référent Pôle de la recommandation sur la clientèle professionnelle * Veiller à ce que la relation privée du client Professionnel soit prise en
charge efficacement par un métier de la Banque Privée ou un Conseiller Bancassurance. Communiquer au Conseiller en charge de la partie privée toute information susceptible d'influer sur la relation privée (opportunités commerciales, risques, désengagement) * Assurer les montages financiers complexes et préparer les opérations de transmission avec les spécialistes de la Banque Privée * Assister les Conseillers Professionnels * Maîtriser le risque : - Apprécier le risque et prendre position sur
les décisions, utiliser les délégations reçues, assurer le suivi du risque de sa clientèle dans le respect des procédures, participer au recouvrement amiable
Compétences Clés : • Utiliser des savoirs et savoir-faire dans le domaine de l’analyse financière • Tisser et entretenir un réseau de relations • Mobiliser les techniques (notamment la démarche conseil) pour conduire et conclure une négociation commerciale quelque soit le canal utilisé • Gérer les réclamations clients •
Gérer les situations nécessitant une forte réactivité • Appliquer la conformité et la réglementation de son périmètre d'activité • Maîtriser les outils et/ou logiciels de son périmètre d’activité • Détecter les risques financiers, opérationnels, d’e-réputation • Anticiper et détecter les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes • Savoir décider, accepter et expliquer une décision à ses clients • Faire preuve de capacités relationnelles et de communication • Faire preuve
de capacités rédactionnelles • Travailler en relation partagée et en synergie • Planifier et organiser son activité • Utiliser des savoirs et savoir-faire sur les statuts juridiques des sociétés Compétences Spécifiques: Utiliser des savoirs et savoir-faire dans le domaine des risques Utiliser des savoirs et savoir-faire dans le domaine de l'assurance (protection des biens et des personnes) Utiliser des savoirs et savoir-faire dans le domaine du financement Utiliser des savoirs et
savoir-faire dans le domaine des flux / services bancaires Utiliser des savoirs et savoir-faire dans le domaine de l'épargne Utiliser des savoirs et savoir-faire en ingénierie sociale
Lieu de travail : Pôle Professionnel - Crédit Agricole Normandie Seine - Louviers
Niveau d'études min. requis : Bac+2
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Quelles banques appartiennent au Crédit Agricole ?
Crédit agricole | |
Logotype du Crédit agricole. | |
Sociétaires | 10 millions |
Activité | Banque et Assurance |
Filiales | LCL, Crédit agricole CIB, Caceis, Cariparma, Amundi, Indosuez, Crédit agricole assurances, BforBank, Crédit agricole Consumer Finance, Uni-médias, Square Habitat, Nexecur. |